Description de l'entreprise
Le groupe Accor est l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, fondé en 1967 et basé en France. Il gère un vaste portefeuille de marques couvrant différents segments de marché, allant de l'hôtellerie économique au luxe, avec des enseignes connues telles que Sofitel, Novotel, Mercure, et Ibis. Accor est présent dans plus de 110 pays avec des milliers d'hôtels, resorts et résidences, offrant des services diversifiés aux voyageurs d'affaires comme aux touristes. Engagé dans l'innovation et la responsabilité sociale, le groupe investit également dans le développement durable et propose des programmes de fidélité attractifs, tels que ALL (Accor Live Limitless)
Description du poste
Réceptionniste de nuit (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
Assurance Hospitalisation
Assurance Groupe
13ème Mois
Chèque repas : 10€ / Jour
Remboursement des frais de transport à 100%
Prime de nuit
Prime sur objectifs
Au sein d'un groupe international multi marques
Carte Bienvenue Accor Heartist offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Qualifications
Maitrise du français, de l’anglais (une troisième langue est un atout)
Sens du service et de l’accueil
Compétences informatiques (Word, Excel, Opera Cloud)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Sens du détail
Flexibilité et polyvalence
