Description de l'entreprise
Le Grand Hôtel Beauvau est l'hôtel de la ville, il dispose d'un emplacement exceptionnel sur le Vieux-Port de Marseille, il est proche de toutes commodités.
Il vient de bénéficier d'une extension de 26 chambres avec la rénovation complète de ses espaces restauration ! Depuis le mois de juin, il dispose de 99 chambres, une salle de fitness, une salle Event, un bar et un petit déjeuner avec LA vue unique !
Escale marseillaise idéale tant pour les clients que pour les collaborateurs alors venez rejoindre la team Beauvau !
Description du poste
Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients.
Le Chef de réception est chargé de superviser l’ensemble des réceptionnistes de son équipe.
Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts.
Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.
Qualifications
Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception
Connaissance des logiciels FOLS et/ou OPERA, TARS et BIZZON (appréciées mais non obligatoires)
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
Bonne connaissance de l’hôtellerie
Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Excellentes compétences organisationnelles
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
Informations supplémentaires
Hôtel Franchisé - Groupe VALUESTATE
