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Mama Shelter Roma, Rome, Italy

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REF24076M

F&B Receptionist

Region

Luxury & Lifestyle



Descrizione dell'azienda

Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.

Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio  rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole  è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.
La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.

La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza! 

Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.

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Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione:
Mama è un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicità sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.


Descrizione del lavoro

MAMA?
In mama crediamo che il che il nostro personale sia la nostra principale risorsa, qualunque sia il suo
ruolo. Noi siamo la gang della felicità che ha come missione rendere indimenticabile l’esperienza dei
nostri clienti.
Nei nostri Hotel Mama, ognuno più originale dell’altro, come anche i talenti che reclutiamo, contiamo
sul buon umore, il coinvolgimento, la motivazione e i forti valori umani.
I nostri fondatori, la familia Trigano, credono nei nostri team e nella crescita. Permettono esperienze
trasversali al interno degli hotel e con possibilità di mobilita internazionale. Lavorare in Mama non è
una questione di diploma o anni di esperienza ma di entusiasmo e passione.
LA MISSIONE ?
Sembra che la prima impressione sia sempre quella giusta, tanto meglio, sei la prima persona che i
nostri clienti incontrano 🤩. Dovrebbero essere in buone mani con te.
Dall'informazione al posto a tavola, assicuri un'accoglienza personalizzata per ogni cliente,
l'esperienza deve essere perfetta, tu sei il garante.
Sei responsabile dell'organizzazione e della gestione delle prenotazioni per garantire la fluidità del
servizio.
Fornisci ricezione telefonica e prendi prenotazioni 🤓.


Qualifiche

FATTO PER TE ? SOLO SE…
• Il dettaglio è importante per te, non manca nulla grazie alla tua anticipazione!
• Lo spirito di squadra è il tuo punto di forza, come "Gladiatori in costume" a Olivia Pope 💼💪.
• Sai comunicare efficacemente con i tuoi colleghi, basta uno sguardo 🤙.
• Sei attento e amichevole, stai traboccando di gentilezza non sapendo cosa farne!
• Hai un'ottima memoria; non serve una rubrica, conosci i numeri dei tuoi amici a memoria.
• Puoi parlare altre lingue.
• Sai come gestire la pressione.


Informazioni aggiuntive

TUOI PICCOLI EXTRA SONO :
- Il tuo sorriso è comunicativo e unificante 😁✨.
- Stai esplodendo di energia nella prima ora, anche senza il caffè del mattino ☕ 💪.
- Hai un “look” improbabile ma non spaventare i bambini!

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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