Descrição da empresa
Por que trabalhar para a Accor?
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.
Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.
Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.
A hospitalidade vem do coração,
Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.
Descrição da vaga
Principais atribuições e responsabilidades
- Apoiar a interface entre clientes, equipe comercial e áreas internas, acompanhando solicitações e garantindo a execução dos acordos comerciais, demandas operacionais e a qualidade da experiência do cliente.
- Acompanhar e responder acionamentos via chamados
- Suporte as lideranças na consolidação de informações,
- Acompanhamento processos de vendas da área;
- Acompanhamento e pré auditoria das negociações feitas pela equipe, afim de garantir que as propostas sejam enviadas no prazo estabelecido e dentro da estratégia da área;
- Atualizar e manter informações da carteira de clientes e oportunidades nos sistemas comerciais, assegurando a qualidade dos dados;
- Apoiar a elaboração de análises de desempenho comercial;
- Oferecer suporte backoffice, sob a supervisão da gestão direta.
- Apoiar na elaboração e análises de BI, gerando relatórios e insights sobre desempenho dos clientes e equipes de vendas;
- Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias da área;
- Atuar como ponto de apoio entre a equipe comercial e as áreas parceiras, garantindo o fluxo de informações, acompanhamento de demandas e execução dos processos comerciais;
- Auxiliar no atendimento e suporte a clientes, garantindo uma experiência positiva e solucionando possíveis dúvidas e problemas.
Qualificações
- Ensino Superior Cursando em: Economia, Engenharia de Produção, Lazer e Turismo, Ciência de Dados e áreas relacionadas.
- Formação prevista entre 12/2028 à 12/2029.
- Inglês Intermediário ou Espanhol Intermediário.
- Pacote Office Intermediário, com foco em Excel.
Informações adicionais
- Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
- Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.
