Description de l'entreprise
Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².
Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.
Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.
Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Equipier étage H/F !
Description du poste
Vos missions :
Technique métier et relation client :
- Remettre en état les chambres, à blanc et en recouche (tâches sur le mur, voilage, shampoing moquette…)
- Remettre en état les salles de bain et les lieux communs (joint de douche, VMC…)
- Approvisionner et organiser les chariots des femmes et valets de chambre
- Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et en linge
- Suivre les procédures d’ordonnancement des tâches
- Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier
- Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
- Utiliser et stocker les produits d’entretien
- Contrôler quantitativement et qualitativement l’état du linge
- Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients
Commercial / Vente :
- Connaître les services proposés par l’hôtel, informer le client sur sa demande et l’inciter à les utiliser
Gestion :
- Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
- Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses
Implication transverse :
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel
Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :
- Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
- Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
- Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
- Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
- Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel
Qualifications
Votre profil :
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
• Dynamisme, rapidité, efficacité
• Discrétion
• Organisation
• Excellente présentation
• Sens du détail et de la qualité
• Souci de l'hygiène
• Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l’hôtel)
• Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l’hôtel)
• Connaissance des normes HACCP
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ? :
- Indemnité compensatrice de nourriture
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier
- Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie
