Encargada de Housekeeping

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

Supervisar la limpieza y arreglo de las habitaciones y áreas comunes (sociales y públicas), garantizando los estándares de calidad solicitados.

Coordinar las actividades del equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales, priorizando y distribuyendo tareas, conforme el plan de trabajo y ocupación de las habitaciones.

Atender a los huéspedes, solucionando problemas diversos, tales como, extravío de objetos, reclamaciones sobre limpieza, etc.

Ser un líder permanente en su área demostrando capacidad para gestionar los procesos de contratación, inducción, formación y temas contractuales (turnos, asistencia, horas extras, vacaciones, etc.) de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Además, de mantener un equipo comprometido y con excelente clima laboral.

Levantar necesidades y solicitar materiales de limpieza, cuando necesario, así como controlar su utilización, acompañando gastos y evitando desperdicios.

Realizar capacitaciones técnicas al equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales para la estandarización de los servicios, junto a su superior.

Efectuar un seguimiento de la limpieza y arreglo de habitaciones y áreas comunes, junto con el check-list de equipamientos de lashabitaciones, verificando su funcionamiento e informando a las áreas correspondientes en caso de desperfectos.

2 años de experiencia minima en el puesto de trabajo

Estudios Hoteleros

Ingles Conversacional

Excel intermedio

Turnos rotativos

Gerencia en turno

Almuerzo y desayuno en el Hotel

Seguro Complementario 

Beneficios Caja Los Andes

Beneficios Accor