Empfangsmitarbeiter (m /w/d)

Haben Sie Lust, Teil unseres jungen und motivierten Teams zu werden? Dann bewerben Sie sich für unseren Hotelpark Novotel Suites, ibis und ibis budget Berlin Potsdamer Platz in einmaliger Lage!

Wir sind ein bunt gemischtes, internationales Team mit Freude daran, aus unseren Gästen wahre Fans zu machen und sie zu begeistern. Um dieses Ziel zu erreichen suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie werden in den drei Hotels unseres Hotelparks eingesetzt.

Als Mitglied unserer Empfangsteams sind Sie für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und tragen durch Ihr Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei. Ihre Aufgaben werden sein...

• Beratung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung der reibungslosen Check-Ins und -Outs
• Bearbeiten von Rechnungen
• Aktive Beteiligung zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele
• Einbuchen von Reservierungen
• Vorbereitung von der Kassenabrechnung.
• Entgegennehmen von Anrufen sowie Bearbeiten des Email-Postfachs
• Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken

Sie sind eine herzliche, freundliche, charmante Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität?

Uns ist wichtig, dass Sie bereits einige Erfahrung am Front Office haben und mindestens Englisch flüssig in Wort und Schrift beherrschen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erfahrungen aktiv am Gast
• Kommunikationsstärke und gast- sowie lösungsorientiertes Agieren
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zusätzliche Fremdsprachen verachten wir selbstverständlich auch nicht :-)
• Motivation, Ehrgeiz und der Wille uns vorne zu halten
• Souveränes Auftreten

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche
• Übertarifliche Bezahlung
• arbeiten in zentraler Lage mit perfekter Verkehrsanbindung
• ein garantiertes 13tes Monatsgehalt
• Jahresprämie 
• ab 29 Tage Jahresurlaub sowie Urlaubsgeld
• eine umfangreiche Einarbeitung
• persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes Schulungsangebot 
• Verpflegung
• Arbeitskleidung inkl. Reinigung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage    
• Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern sowie attraktive Family & Friends Raten deutschlandweit
• tolle Mitarbeiterevents im Laufe des Jahres
• eine transparente Kommunikationskultur
• Vertrauen und Wertschätzung