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ibis Nuernberg City am Plaerrer, Nuremberg, Germany

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REF4390J

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Region

Europe and North Africa


Unternehmensbeschreibung

Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge: In den 155 Zimmern schlafen unsere Gäste tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Die Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi-Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet. 


Stellenbeschreibung

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste – vom Check-in über Freizeittipps bis zum Check-out und auch bei Beschwerden.

  • Im Hintergrund kümmerst du dich selbstständig um administrative Aufgaben wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung.

  • Du übernimmst allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich.

  • Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest diese sorgfältig.

  • Am Telefon berätst du unsere Gäste freundlich und kompetent.

  • Du sorgst für eine nachhaltige Gästezufriedenheit und stärkst die Kundenbindung.

  • Auf spontane Situationen reagierst du ruhig, professionell und lösungsorientiert.

  • Du setzt unsere Markenstandards sowie Service- und Qualitätsrichtlinien konsequent um.

  • Zu Stoßzeiten oder bei Abwesenheiten unterstützt du das Serviceteam.


Qualifikationen

  • Du bist ein offener, kommunikativer Mensch und hast Freude am Umgang mit Gästen.

  • Idealerweise hast du eine Ausbildung im Hotelfach erfolgreich abgeschlossen oder bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt.

  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Gästeorientierung.

  • Organisationstalent, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.

  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z. B. Opera Cloud).


Zusätzliche Informationen

Wir bieten:

  • Übertarifliche Vergütung

  • 13. Monatsgehalt
  • Kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung

  • Kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel

  • Kostenbeteiligung an deinem Jobticket

  • Weltweite Karrieremöglichkeiten in über 5.000 Hotels in mehr als 100 Ländern innerhalb der Accor-Gruppe

  • Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte

  • Vielfältige Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Accor Akademie

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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