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Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa (Opening Soon), Cotonou, Benin
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REF24797Z
Directeur-trice Convention
Region
Luxury & Lifestyle
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Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.
- Tenir des registres complets et à jour de tous les accords de vente, contrats et devis pour l'hôtel conformément aux politiques et procédures des hôtels de luxe Sofitel.
- Etablir, en collaboration avec le (la) Directeur-trice Général(e) Adjoint(e), un manuel départemental identifiant toutes les politiques pertinentes pour la réservation de fonctions avec les tarifs respectifs.
- Aider le (la) Directeur-trice Général(e) Adjoint(e), en collaboration avec le Directeur Commercial & Marketing et le Directeur de la Restauration, à établir le budget annuel et les plans d'action.
- Avoir une bonne compréhension des marges de contribution de chaque produit ou offre et travailler avec les responsables des départements respectifs pour maximiser les résultats d'exploitation.
- Atteindre les objectifs de vente et les objectifs de vente incitative pour les revenus de restauration ainsi que pour les chambres et autres revenus, tels que définis par le Directeur Commercial & Marketing et le Directeur de la Restauration.
- Assurer que les propositions de vente sont personnalisées et adaptées, dans les 24 heures suivant la demande du client.
- Agir en tant que liaison entre l'hôtel et l'organisateur de groupe pour tous les groupes assignés afin d'assurer une communication proactive et complète ainsi qu'un suivi de toutes les exigences du groupe, ce qui garantit une satisfaction totale du groupe et améliore la réputation de l'hôtel pour les conférences et les incitations, assurant ainsi de nouveaux et répétés pour l'hôtel.
- Rechercher constamment des opportunités pour promouvoir les chambres et les produits ou offres de restauration afin d'atteindre et dépasser les objectifs définis dans le plan marketing et commercial annuel.
- Maintenir une analyse permanente des principaux comptes sur le marché de la ville de Cotonou et des mouvements de groupes dans la région.
- Visiter des clients potentiels externes dans leurs lieux sélectionnés pour mieux comprendre leurs besoins et permettre le succès de l'événement.
- Examiner en permanence les chambres bloquées et les salles de réunion pour s'assurer que toutes les affaires en cours sont "actives" et suivies pour confirmation et que les taux d'occupation peuvent être maximisés.
- Divertir les clients potentiels et actuels en fonction des priorités commerciales.
- Veiller à ce que toutes les procédures de crédit, de facturation et de recouvrement établies par l'hôtel soient mises en œuvre conformément aux politiques et procédures de crédit.
- Examiner les ventes de banquets et de restauration extérieure de la veille ; résoudre les écarts avec la comptabilité. Suivre les revenus par rapport au budget.
- Veiller à la mise en œuvre de procédures de réservation et de classement correctes, y compris l'historique des programmes de chambres de groupe et de réunions, la configuration et les thèmes de la restauration, les accords contractuels, etc.
- Veiller à ce que tous les contrats de vente suivent les politiques et procédures hôtelières établies et reposent sur une appréciation commerciale solide.
- Veiller à ce que, grâce à une coopération et une communication étroite avec tous les départements de l'hôtel et les prestataires de services externes, le catering Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa soit connu comme l'hôtel préféré pour les conférences et les incitations à Cotonou.
- Veiller à ce que l'équipe Séminaires & Banquets projette une image chaleureuse, professionnelle et accueillante.
- Être exigeant et critique en ce qui concerne les normes départementales.
- Veiller à ce que tous les manuels d'exploitation départementaux soient préparés et mis à jour chaque année.
- Veiller à ce qu'un système de classement efficace et précis, à la fois manuel et électronique, soit maintenu en tout temps.
- Veiller à ce que des dossiers à jour de tous les comptes corporatifs et de groupe soient conservés.
- Veiller à ce que toutes les réunions soient bien planifiées, efficaces et orientées vers les résultats.
- Conserver et protéger tous les contrats et documents financiers.
- Identifier les besoins en formation et planifier des programmes de formation pour l'équipe.
- Veiller à ce que les ambassadeurs du département soient polyvalents et possèdent les compétences nécessaires pour accomplir leurs tâches avec une efficacité maximale, grâce à une formation cohérente conformément au plan de formation annuel.
- Aider à la formation des subordonnés dans le cadre des efforts visant à constituer une équipe efficace et à prendre un intérêt actif dans leur développement individuel et leur bien-être.
- Superviser les ambassadeurs au sein du département, en veillant à ce que les normes et méthodes de service correctes soient maintenues conformément au manuel d'exploitation du département et au manuel de crédit.
- Effectuer l'évaluation annuelle des performances des ambassadeurs.
Autres responsabilités :
- Aider à la constitution d'une équipe commerciale efficace en portant un intérêt actif à leur bien-être, leur sécurité et leur développement.
- Encourager l'équipe commerciale à maintenir de bonnes relations avec leurs collègues et tous les autres départements.
- Veiller à ce que l'équipe se présente ponctuellement au travail en portant l'uniforme/vêtement approprié et le badge nominatif en tout temps.
- Veiller à ce que l'équipe maintienne un haut niveau d'apparence personnelle et d'hygiène et respecte les normes d'apparence de l'hôtel et du département.
- S'assurer que tous les ambassadeurs offrent un service amical, courtois et professionnel en tout temps.
- Aider à la formation de l'équipe en veillant à ce qu'ils aient les compétences nécessaires pour accomplir leurs tâches avec une efficacité maximale et de la manière la plus productive.
- Superviser les ambassadeurs au sein du département, en veillant à ce que les normes et méthodes de service correctes soient maintenues conformément au Manuel d'exploitation de l'hôtel et du département.
- Veiller à ce que le budget opérationnel du département soit strictement respecté et que tous les coûts soient contrôlés et les dépenses approuvées.
- Veiller à ce que tous les ambassadeurs lisent et comprennent le Manuel de l'ambassadeur de l'hôtel et respectent les règles et réglementations de l'hôtel, en particulier les politiques et procédures relatives à l’incendie, à l'hygiène, à la santé et à la sécurité.
- Se conformer à la législation locale et être au courant et agir conformément à toutes les questions relatives à votre département.
- Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de l'industrie, de la marque ou de l'hôtel.
- Être flexible et accomplir toute autre tâche et responsabilité raisonnable dans le cadre des compétences professionnelles assignées, y compris être redéployé dans des départements/secteurs alternatifs si nécessaire, pour répondre aux demandes commerciales et aux besoins de service des clients.
- Assister aux formations et réunions selon les besoins.
- Evaluer les situations et être capable de réagir en conséquence grâce à l'analyse et à la perspective.
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
, Pujut, Indonesia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Indonesia
Job Category
Sales & Marketing
Description
This position is responsible for the management of the Marcom team in the key areas of media coverage, collateral and publications, special events/promotions, community relations and advertising.
Reference
1eed606e-4f10-4e79-b36e-1398a15d264c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Darlinghurst
Job Category
Sales & Marketing
Description
Part Time role - 3 days per weekAssist the Sales team with system data entry and tracking Assist the team with weekly, monthly and adhoc reporting and presentations as requiredSales administration sup
Reference
ac3ac33a-3eb2-499a-96af-dd89266894a4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Darlinghurst
Job Category
Sales & Marketing
Description
Pullman Sydney Hyde Park is thrilled to introduce a new position, and we are actively seeking a highly motivated and results-orientated Conference & Events Sales Manager to join our dynamic team. The
Reference
c1f327a8-2135-4840-86d9-cbfb5e85afa9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Sharm El Sheikh, Sharm El Sheikh, Egypt
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Sharm El Sheikh
Job Category
Sales & Marketing
Description
The RoleUnder the general guidance and supervision of the Director of Sales and Marketing, implements all sales activities and maximizes business opportunities in his / her specific area of responsibi
Reference
ecb826e0-33c6-4807-a497-ad6ac28ebc75
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Century Plaza, Los Angeles, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Los Angeles
Job Category
Sales & Marketing
Description
You represent Fairmont Century Plaza with enthusiasm and pride, providing exceptional service and attention for each guest you encounter. You are energetic and confident, and will encourage your teamm
Reference
13d98541-8653-4a2a-9f0a-cf52a5571a49
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS South Beach Miami, Miami, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Miami
Job Category
Sales & Marketing
Description
Job Purpose: Under the guidance of the Call Center Manager, the Reservations Agent is responsible for answering all telephone inquiries with regard to the room, F&B, Nightlife, Spa, and information fo
Reference
9cc1b5ef-d067-4a4a-a9f6-70dd14f31ea1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Southampton, Southampton, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Sales & Marketing
Description
Fully flexible working across 3-4 days a week within our fantastic sales department across both Ibis and Novotel in Southampton. Part time working up to 24 hours per week! Working on site within our s
Reference
a17fc388-52f7-4056-a7c7-bdf35653110a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Sales & Marketing
Description
Objetivo da posição:Administrar e executar a estratégia de vendas da empresa na carteira de clientes chaves e estratégicos, buscando oportunidades de negócios de hospedagem e eventos para os hotéis da
Reference
ed2883f7-6c16-425f-b2ac-e132e3bff017
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT MUMBAI, Mumbai, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Mumbai
Job Category
Sales & Marketing
Description
Primary Responsibilities Sales SupportMaintain complete knowledge of the following (to include but not limited to):All hotel features / services, hours of operationHotel function space, entertainment
Reference
70c7f2e5-d0dc-4489-ab01-4e1f6c92b096
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade, Kuala Lumpur, Malaysia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Kuala Lumpur
Job Category
Sales & Marketing
Description
Primary Responsibilities Marketing ManagementDevelops a public relations program for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the pub
Reference
7f4bedac-9ab5-45ae-be3b-7fd48f1a3f5f
Expiry Date
01/01/0001