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- Sales & Marketing
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Fairmont Royal Palm Marrakech, Marrakesh, Morocco
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REF31410R
Coordinateur/trice Marketing et communication
Region
Luxury & Lifestyle
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À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Coordinateur/trice Marketing et communication
Le coordinateur Marketing et communication assure un soutien et un renfort permanent aux commerciaux et garantit le déploiement du plan d’action commercial et de toutes les tâches administratives du Département.
Résumé des responsabilités :
Relevant de la Directrice Marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Représenter l'hôtel de manière exemplaire à travers une attitude positive et une présentation soignée (dans le cadre de l'ensemble des démarches entreprises : réception des appels, accueil des partenaires et relations avec les collègues)
- Assurer la gestion administrative et la coordination du département (planning, demandes de congés, journées de récupération, justificatifs d'absence…)
- Suivre tous les aspects de la facturation avec le département financier (remise et paiement des factures de l'ensemble des partenaires, fournir les bons de gratuité et les justificatifs nécessaires pour le bon déroulement des audits)
- Répondre aux courriers et aux mails en provenance des clients, partenaires ou agences de communication, tout en veillant à l'application des standards et des procédures internes
- Veiller au contrôle des dépenses du département
- Alimenter continuellement la base de données et créer des filtres correspondants pour chaque cible définie
- Préparer les campagnes d’e-mailings / newsletters (planification, rédaction et diffusion)
- Contribuer à la définition de la stratégie de communication (plan d’action mensuel et annuel, plan médias, etc.)
- Organiser des sessions fréquentes de brainstorming pour l'élaboration du plan d'action mensuel (réunir les parties prenantes, organiser le débat, assurer la rédaction des minutes et les partager par la suite)
- Assurer une communication continue à l’échelle nationale et internationale : rédaction et diffusion des communiqués de presse, suivi des retombées (print/digital) et réalisation de la revue de presse
- Gestion des Réseaux Sociaux - Animer et modérer tous les comptes réseaux sociaux de l'entreprise (créer et partager du contenu attractif et engageant pour susciter l'intérêt des clients potentiels)
- Création de visuels destinés à la communication interne et externe : brochures, flyers, plaquettes, affiches...
- Organisation des événements et manifestations organisés au sein de l’hôtel et en assurer leur médiatisation (réseaux sociaux, via partenaires)
- Assurer la gestion des relations avec la presse (organisation de voyages et invitations presse, maintenir une relation étroite avec ces derniers…)
- Veiller au respect de la charte graphique
- Organiser des shootings et tournages fréquents pour étoffer le contenu promotionnel de l’hôtel
- Présenter le reporting périodique des plans d'action relatif aux performances du service
- Assurer une veille permanente des nouvelles tendances et établir des benchmarks réguliers
- Préparer l’entretien annuel d’évaluation en faisant un suivi rigoureux des objectifs personnels définis en début d’année
- Autres tâches telles qu’assignées.
Attitude
- Fortes capacités d’adaptation
- Excellent orateur (être bilingue en français et en anglais autant à l’oral qu’à l’écrit)
- Bonne culture générale et suivi de l’actualité
- Intégrité et éthique sans faille
- Excellente présentation et respect du dress code de l’hôtel
- Excellentes aptitudes techniques
- Disponibilité et flexibilité sur les horaires de travail
- Résistance au stress
Attributs personnels
- Une expérience préalable est un atout ;
- Être productif, efficace, minutieux et bon pédagogue
- Être accueillant, avenant et responsable
Exigences de visa :
- Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.
Présentation de l’hôtel :
C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Darlinghurst
Job Category
Sales & Marketing
Description
Part Time role - 3 days per weekAssist the Sales team with system data entry and tracking Assist the team with weekly, monthly and adhoc reporting and presentations as requiredSales administration sup
Reference
ac3ac33a-3eb2-499a-96af-dd89266894a4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Darlinghurst
Job Category
Sales & Marketing
Description
Pullman Sydney Hyde Park is thrilled to introduce a new position, and we are actively seeking a highly motivated and results-orientated Conference & Events Sales Manager to join our dynamic team. The
Reference
c1f327a8-2135-4840-86d9-cbfb5e85afa9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Sharm El Sheikh, Sharm El Sheikh, Egypt
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Sharm El Sheikh
Job Category
Sales & Marketing
Description
The RoleUnder the general guidance and supervision of the Director of Sales and Marketing, implements all sales activities and maximizes business opportunities in his / her specific area of responsibi
Reference
ecb826e0-33c6-4807-a497-ad6ac28ebc75
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Century Plaza, Los Angeles, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Los Angeles
Job Category
Sales & Marketing
Description
You represent Fairmont Century Plaza with enthusiasm and pride, providing exceptional service and attention for each guest you encounter. You are energetic and confident, and will encourage your teamm
Reference
13d98541-8653-4a2a-9f0a-cf52a5571a49
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS South Beach Miami, Miami, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Miami
Job Category
Sales & Marketing
Description
Job Purpose: Under the guidance of the Call Center Manager, the Reservations Agent is responsible for answering all telephone inquiries with regard to the room, F&B, Nightlife, Spa, and information fo
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Southampton, Southampton, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Sales & Marketing
Description
Fully flexible working across 3-4 days a week within our fantastic sales department across both Ibis and Novotel in Southampton. Part time working up to 24 hours per week! Working on site within our s
Reference
a17fc388-52f7-4056-a7c7-bdf35653110a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Sales & Marketing
Description
Objetivo da posição:Administrar e executar a estratégia de vendas da empresa na carteira de clientes chaves e estratégicos, buscando oportunidades de negócios de hospedagem e eventos para os hotéis da
Reference
ed2883f7-6c16-425f-b2ac-e132e3bff017
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT MUMBAI, Mumbai, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Mumbai
Job Category
Sales & Marketing
Description
Primary Responsibilities Sales SupportMaintain complete knowledge of the following (to include but not limited to):All hotel features / services, hours of operationHotel function space, entertainment
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade, Kuala Lumpur, Malaysia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Kuala Lumpur
Job Category
Sales & Marketing
Description
Primary Responsibilities Marketing ManagementDevelops a public relations program for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the pub
Reference
7f4bedac-9ab5-45ae-be3b-7fd48f1a3f5f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
New York, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
New York
Job Category
Sales & Marketing
Description
The Brand Content and Social Media Manager will develop the strategy and create content that strengthens the Raffles positioning of enchanted glamour and legendary service on all channels. Reporting t
Reference
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Expiry Date
01/01/0001