Description de l'entreprise
ACCOR
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Et sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin : avec audace, avec imagination, avec passion.
PULLMAN
Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies et accompagnées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.
PULLMAN Paris la Défense
Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « heartists », en nous épaulant en tant que Coordinateur(trice) Evènementiel.
Les hôteliers Pullman accueillent leurs clients avec chaleur et élégance, et placent la convivialité au cœur de leur quotidien. Cette convivialité s’exprime par l’accueil du pôle Welcome, mais aussi à travers l’aménagement des espaces qui facilitent les connexions humaines. Des espaces de réunion aux installations optimales assurent la réussite des séminaires et évènements organisés pour nos clients.
Description du poste
Dans le respect des valeurs de la marque, vous assurez les missions suivantes :
En tant que Coordinateur Groupes & Evénementiels (H/F), vous êtes le garant du bon déroulement de la prestation ainsi que de la satisfaction du client de la signature du contrat jusqu'à la fin de l'événement.
- Coordonner la préparation des événements en veillant à répondre aux attentes et aux besoins définis avec les clients.
- Rédiger, actualiser et présenter les fiches de fonction lors des réunions hebdomadaires dédiées à l’organisation des événements.
- Garantir le bon déroulement des manifestations en assurant une coordination efficace avec l’ensemble des services de l’hôtel.
- Élaborer, gérer et mettre à jour les rooming lists afin d’assurer une organisation optimale des hébergements.
- Assurer le suivi administratif et le contrôle des opérations de facturation liées aux événements.
- Être force de proposition auprès de nos clients pour l’ensemble de nos offres et services. Vous valorisez l’offre « Meeting Planner & ALL Accor Live Limitless » et contribuez au développement du chiffre d’affaires par des ventes additionnelles.
Qualifications
- Diplôme Bac +3 minimum en hôtellerie, événementiel, tourisme ou école de commerce.
- Expérience confirmée de 2 ans minimum dans l’événementiel professionnel.
- Maîtrise des outils informatiques : Opera Cloud, Pack Office, Salesforce.
- Anglais courant indispensable ; une troisième langue serait un plus.
- Sens commercial développé.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Excellente présentation et sens relationnel.
- Capacité d’adaptation et orientation satisfaction client, notamment auprès d'une clientèle internationale.
Informations supplémentaires
- 13ème mois (après 3 mois d’ancienneté)
- Indemnité nourriture
- Primes d’intéressement (jusqu’à 3 000 €) et de participation
- Plan d’épargne entreprise
- Primes de citation (sous conditions )et primes pourboires trimestrielles
- Prise en charge de l’uniforme et du pressing
- Parking gratuit
- Remboursement à 75 % du Pass Navigo (sans condition d’ancienneté) ou prime carburant annuelle (après 6 mois d’ancienneté)
- Garantie frais de santé et prévoyance
- Avantages via la Carte Accor Bienvenue (réductions sur séjours, achats, loisirs…)
