Description de l'entreprise
Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.
Description du poste
· Gestion des demandes groupes de l’hôtel : préparation de la proposition commerciale (gestion des chambres, des salles, des espaces banquets et de la partie F&B)
· Qualification et conversion des dossiers
· Responsable de la saisie sur nos systèmes (Opera et Opera Cloud) en accord avec les exigences émises par le client. Et le devis
· Follow up sur la bonne communication réception des informations entre le client et l’hôtel
· Télémarketing sur la database existante
· Contacte les clients et propose systématiquement de l upsell sur les prestations demandées par le client
· Elaboration des contrats selon les standards de l’hôtel
· Participation et organisation des visites de repérage des clients
· Présence sur place pendant les manifestations commerciales hôtel en accord avec le planning élaboré’ par son supérieur
· Gestion des appels, messages et courrier relatifs au service commercial groupes
· Participe aux réunions de l’hôtel
Qualifications
· Bon relationnel
· Sens commercial
· Sens de l’organisation et de la rigueur
· Maitrise de la langue anglaise et française
· Maitrise des systèmes informatiques
Informations supplémentaires
- Indemnité de nourriture
- Indemnité de transport
- Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
- Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
- Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor
