Coordenador(a) de Web Analytics

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Objetivo da posição:

Realizar estudos do canal web direto, fornecendo e interpretando os dados de acordo com no conhecimento do negócio, com o objetivo de contribuir com a estratégia e impulsionar os resultados da empresa.

Principais Atividades

• Análise dos indicadores de performance do canal:
  Fazer o acompanhamento do desempenho das campanhas e acessos do site através das ferramentas de Web Analytics, analisar constantemente o desempenho das visitas, conversão, vendas e campanhas de performance. 
• Acompanhamento de meta x realizado:
  Fazer o acompanhamento constante dos resultados de vendas e projeções para o atingimento das metas
• Criar e direcionar a criação de relatórios e apresentações executivas:
  Elaboração de relatórios para as áreas e para os comitês executivos, com o objetivo de ilustrar os resultados das ações e detalhar os planos de ação. 
• Analisar dados do site e a partir deles ter insights para melhoria constante:
  Extração dos resultados do GA e do Tars, comparação com metas, estimativas e períodos anteriores, para elaboração de análise e proposição de planos de ação.
• Mensurar a verba de marketing por canal, calculando projeção de ROI:
  Participação na elaboração do orçamento do canal, distribuindo verba por lever, avaliando a rentabilidade de cada um para propor respesctivas metas.
• Suporte para a área e departamentos relacionados com o que se refere a dados e informações de e-commerce:
  Extração de números e dados, análise de resultados das campanhas realizadas pela área, elaboração de relatórios para as áreas demandantes. 
• Liderar estudos estratégicos para a área e para os times de marketing e loyalty, apoiando o time no desenho, planejamento e na tomada de decisão para as estraégias de cada área:
  Realizar estudos que gerem embasamento para as ações desenvolvidas pela área e pelo time de marketing e loyalty, com o objetivo de avaliar o impacto das ações no canal.
• Garantir a acuracia dos dados captados e utilizados para análises e estudos através do Google Analytics e plataforma de dataviz:
  Através do alinhamento com times locais/globais e ainda com fornecedores, a adoções das taxonomias padrão definidas e a correta interpretação do tageamento global aplicado.
• Gestão de Equipe:                                                                                      Fazer a gestão da equipe sob sua responsabilidade, selecionando, desenvolvendo, avaliando o desempenho e estimulando o nível de engajamento, de forma a contribuir para um bom ambiente organizacional, retenção de talentos e nível de produtividade alinhado às expectativas da posição.
• Código de Ética & Responsabilidade Social Corporativa:                         Promover os valores  e compromissos definidos no Código de Ética e respeitar a Política de Compliance na gestão de pessoas e processos, garantindo uma gestão de terceiros ética, com aplicação das ferramentas de compliance e monitoramento da qualidade e integridade adequadas às políticas Accor.   

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Engenharia, Matemática, Estatística, Ciência da computação ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada na área de atuação;
• Inglês Avançado;
• Conhecimentos específicos em:
  • Google Analytics
    Pacote Office: excel avançado
    Noções de estrutura de dados: Data Lake, Big Query
  • Desejável em: Ferramenta de dataviz Tableau, Dataset, Conhecimento sobre Modelos de Atribuição e idioma Espanhol

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para
  todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.