Description de l'entreprise
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.
Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
Description du poste
CDD SAISONNIER DU 02 MAI AU 31 OCTOBRE 2026
Vos missions seront :
- Faciliter le séjour du client en prenant en charge toutes ses demandes depuis son arrivée jusqu’à son départ
- Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informez le client et l’invitez à les utiliser.
- Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la ville ou de la région.
- Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais
- Garantir la qualité de service proposée aux clients de la loge
- Connaître les habitudes des clients réguliers de l’hôtel
Qualifications
Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme
- Maîtrise de l'anglais indispensable (oral & écrit)
- Excellente culture générale
- Excellente présentation & aisance relationnelle
- Très bon niveau d’expression orale et écrite
- Connaissance PMS (OPERA de préférence)
- Maîtrise des outils bureautiques du Pack Office
Informations supplémentaires
39/semaines en coupure ou continu selon les plannings
Uniforme fourni et blanchi
Cafétéria à disposition
HS sont majorées et récupérées
Prime de coupure et prime de nuit
Mutuelle Groupe obligatoire
Participation et intéressement collectif
Carte Heartist
