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Fairmont Monte-Carlo, Monaco
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REF10632S
Concierge
Region
Luxury & Lifestyle
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Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe unique situé au cœur de Monaco, entre la mer Méditerranée et le légendaire Casino de Monte-Carlo.
Le Fairmont de Monaco est l'un des hôtels les plus prestigieux de la Principauté. Doté de 4 restaurants, de 2 bars à cocktail et de 18 salles de réunion, dont la plus grande d'Europe du Sud.
Côté loisirs, un centre de remise en forme, un Spa, de deux piscines et une plage privée au bord de la baie du Larvotto invitent à des vacances ensoleillées au bord de la Méditerranée.
Relevant des Assistants Chef Concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Accueillir tous clients et s’occuper de la planification de leurs séjours
- Promouvoir premièrement les services de l’hôtel et deuxièmement les entreprises et services faisant affaires avec l’hôtel. Offrir les services extérieurs si l’une des deux options ne convient pas au client
- Assurer la distribution d’informations précises à nos clients, les attractions de Monaco et la région, restaurants, théâtres, événements spéciaux aussi bien que d’autres services disponibles
- S’assurer que toutes les demandes soient traitées de manière prompte et professionnelle
- Etre responsable de l’entreposage et de la livraison du matériel ou courrier laissé aux clients
- Créer et assurer la mise en place d’initiatives concernant les check in et check out ainsi que le service et connaissances des concierges tels que mesurés par nos sondages
- Assurer la communication entre le bureau du concierge et tous autres départements de l’hôtel
- Assurer la liaison entre les clients et tous les départements de l’hôtel
- Entretenir le bureau des concierges
- Gérer l’inventaire des brochures et plans
- Développer aussi bien que maintenir des rapports favorables avec nos associés extérieurs
- Rester en veille sur les tendances de l’industrie et de la concurrence et suggérer des recommandations/axes d’amélioration
- Répondre aux demandes de clients à la réception si nécessaire
- S’assurer de l’envoi des fiches de polices aux autorités monégasques
- S’assurer de la mise à jour du livre d’enregistrement pour présentation aux autorités monégasques
- Traduire des documents tels que menus de restaurant et brochures internes
- Accueillir tous clients et s’occuper de la planification de leurs séjours
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maitrise du logiciel Opéra, Opéra Cloud ou autre logiciel du secteur hôtelier
- Connaissance du marché local
- Maîtrise de l’anglais et de l’italien
- Personne dynamique, rigoureuse et avec une vraie aisance relationnelle
- Réelle capacité d'adaptation - Force de propositions
- Capacité à travailler en équipe
Indemnité de nourriture
Indemnité de transport
13e mois
Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fond social à hauteur de 50%
Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
The Front Office Supervisor’s role is to oversee the entire front office operations during their shifts and lead the teams towards the attainment of the highest standards of service and excellence for
Reference
943feb3b-a4a8-4e2d-b6fa-9defa351633c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Rooms
Description
Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Reference
09dd7a59-1c05-4f4b-a13d-a8a8ebd56193
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Thailand
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Bangkok
Job Category
Rooms
Description
Act as the primary point of contact for guest inquiries, concerns, and feedback, ensuring prompt and satisfactory resolution while maintaining a high level of guest satisfaction.Oversee daily operatio
Reference
e621ddec-ddc6-487b-9580-450239d9c89c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MERCURE AIX EN PROVENCE LA DURANNE GARE TGV, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
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France
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Aix en Provence La Duranne Gare TGV une Femme/Valet de chambre F/H, en CDI à partir du 4 février 2025.Rejoignez un esprit d’équipe et un hôtel ouvert sur le m
Reference
BZEBD324
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
IBIS ÉTAMPES, ETAMPES
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit! Nous recherchons pour notre hôtel ibis à Etampes un Réceptionniste de nu
Reference
WDRVK512
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Florence Piazza San Paolino, Florence, Italy
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Temporary
Locations
Florence
Job Category
Rooms
Description
COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!Per l’hotel 25hours Piazza San Paolino di Firenze, si ricerca un/a RESERVATIONS SUPERVISOR & REVENUE ASSISTANT [m/f/d]Il tuo obiettivo sarà quello di assistere il
Reference
fe7a720f-bda8-48e8-a9dc-ae7e5cf49176
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Dubai One Central, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
How does your working day look like … Responsible of entire housekeeping operationsEnsuring adherence of security and safety procedures by the teamManages staff/ employee productivity, ability to make
Reference
9c94eb25-7dd6-4c11-9a90-adb2d3567ad3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Dubai One Central, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
How does your working day look like … Ensuring uniform, garments and all apparels are clean and well maintained.Managing and tracking linen depletion through daily count of discarded and missing linen
Reference
47e1fe18-eb35-4e57-8c1d-e6ba6ad9f967
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Hyderabad Convention Centre, Hyderabad, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Hyderabad
Job Category
Rooms
Description
Primary ResponsibilitiesOperationConduct daily briefings, supervise and train staff in day-to-day laundry operationsEnsure guest laundry, dry cleaning and pressing is completed according to department
Reference
02835eb8-e458-4ea7-8e8e-3797efd576c5
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Paris Est, Bagnolet, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Bagnolet
Job Category
Rooms
Description
Vous êtes dynamique, souriant(e) et organisé(e) ? Vous aimez le contact client et avez le sens de l’accueil et du service ? Vous êtes la personne que nous recherchons !Missions principales :Est garant
Reference
c0e93c92-f467-4605-9a75-bc5f589fc5bf
Expiry Date
01/01/0001