Description de l'entreprise
🎵ibis Paris Porte de Montreuil : là où l’accueil se joue sur la bonne note
02 Avenue du Professeur André Lemierre 75020 PARIS
Nous recherchons le nouveau sourire de notre équipe dans un établissement 3 étoiles composé de 175 chambres.
Description du poste
Présent.e sur le terrain, vous fédérez votre équipe pour garantir une hospitalité d’exception et la performance de votre service.
Accompagnement humain : Vous coordonnez l’activité et les plannings avec justesse, tout en transmettant votre expertise pour faire grandir votre équipe
Pilotage et revenu : vous garantissez la conformité par la mise en place et le suivi des procédures pour une qualité constante, en optimisant le chiffre d’affaires
Excellence du service : vous conseillez et anticipez les besoins, en veillant à l’enrichissement des données clients pour une personnalisation poussée. Vous gérez les situations complexes et assurez le suivi de la satisfaction client, avec proactivité et diplomatie
Coordination qualité : Pivot entre les services, vous assurez une circulation fluide de l’information pour une organisation impeccable
Qualifications
Ce qui fera la différence
Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.
Fort.e d'une expérience confirmée en réception, vous êtes un soutien concret pour vos collaborateurs, au cœur de l'action.
Vous communiquez avec aisance en anglais et en français, et transmettez le sens du détail par votre exemplarité.
Rigoureux.se et organisé.e, vous maîtrisez la gestion administrative tout en faisant progresser le collectif avec pragmatisme.
Une première expérience en management est appréciée ; sinon, votre solide parcours en réception et votre motivation feront la différence.
Informations supplémentaires
🎵 Pourquoi monter sur scène avec nous ?
· Un bonus qui fait du bruit ! Une prime annuelle sur objectif pour célébrer vos performances
· Welcome dans la famille Accor ! Des avantages exclusifs grâce au programme Heartist du groupe Accor
· Parking à disposition ! Parce que même votre voiture mérite sa place en coulisses
· Navigo remixé à 50 % ! On prend en charge la moitié de votre abonnement transport
· Une mutuelle qui assure ! Parce qu’un artiste en forme, c’est essentiel
📩 Envie de nous rejoindre ?
Envoie-nous ton CV à H2012-om@accor.com et fais-nous entendre ta motivation !
