Description de l'entreprise
Nous sommes une équipe jeune, dynamique et ouverte d'esprit, attachée à une culture conviviale et décontractée. Ici, les collègues deviennent des amis. Nous valorisons l'esprit d'équipe, le professionnalisme et le respect mutuel.
Le 25hours Hotel Terminus Nord est situé juste en face de la Gare du Nord. Peu importe d'où vous venez, vous nous trouverez facilement. Notre atmosphère et nos équipes sont aussi multiculturels que le quartier dans lequel nous sommes installés. Nous encourageons les nouvelles idées et la créativité pour participer activement au développement de notre hôtel. Nous plaçons au cœur de notre fonctionnement la coopération, l'ouverture d'esprit et le respect mutuel.
Du check-in au dernier « à bientôt », l’équipe Réception composée de 16 collaborateurs s’assure que chaque client se sente le bienvenu au 25Hours Terminus Nord tout au long de son séjour.
Nous avons hâte de vous accueillir en tant que CHEF DE BRIGADE (h/f/d).
Description du poste
De cette façon, vous ferez de notre hôtel un lieu spécial…
Vous avez pour responsabilités le bon déroulement des shifts en Réception et la tenue de la caisse
Vous aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et vous assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en œuvre
Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel et de s’amuser avec nous
Vous adorez surprendre les clients et personnaliser leur séjour en ajoutant votre touche magique
Toujours positif(ve), vous avez l’art de traiter les réclamations des clients en leur proposant une solution adaptée
Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
Vous développez la motivation et l’adhésion de votre équipe en créant un bon climat de travail
Qualifications
Votre expérience et votre personnalité ont ce petit plus…
Vous avez suivi une formation hôtelière et avez déjà 4 ans d’expérience professionnelle en Réception
Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier
Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser
Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre caractère
Informations supplémentaires
Nos équipes qui ont quelque chose de plus obtiennent aussi quelque chose supplémentaire.
- Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25 heures et séjournez gratuitement 10 nuits par an
- Avantages exclusifs et à des tarifs préférentiels sur les nuitées dans l’ensemble du réseau Accor (carte Heartist) et Ennismore.
- Nous vous offrons du temps pour voyager… 10 Jours fériés garantis ainsi qu’un jour anniversaire.
- Nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo pour faciliter vos déplacements
- 13ème mois
- Intéressement
- Prime ancienneté mensuelle (dès 2 ans d’ancienneté)
- Plateforme de formation Ennismore
- Evénements internes (ateliers divers, fête du personnel, déjeuner anniversaire...)
- Avantages CSE
- Et bien plus encore ...
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