Chef Concierge (H/F)

Nous recrutons un(e) Chef Concierge passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience inoubliable.

Responsabilités principales :
•    Superviser et animer l’équipe de conciergerie pour garantir un service fluide et efficace.
•    Accueillir, informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
•    Organiser et coordonner les services de transport, réservations et demandes spécifiques des clients.
•    Entretenir des relations solides avec des partenaires locaux (restaurants, guides, prestataires).
•    Assurer une communication fluide avec les autres départements de l’hôtel pour répondre aux attentes des clients.
•    Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients en anticipant leurs besoins.

Objectifs et environnement de travail :
•    Offrir une expérience client personnalisée et mémorable en anticipant les attentes.
•    Maintenir un niveau d’excellence dans le service de conciergerie.
•    Développer un réseau de partenaires fiables pour enrichir l’offre de conciergerie.
•    Travailler dans un environnement dynamique et collaboratif, en interaction avec tous les services de l’hôtel.

Qualifications :
•    Expérience confirmée en conciergerie dans un établissement haut de gamme.
•    Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
•    Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue serait un plus).
•    Sens du service, discrétion et souci du détail.
•    Bonne connaissance des attractions et services de Marrakech.

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents