Chargé(e) de Communication digitale

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le statu quo ! #BELIMITLESS

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.

La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.

Principales responsabilités :

• Déployer la stratégie de communication digitale définie par la Direction Marketing & Relations Publiques
• Optimiser l’expérience client via la présence digitale (réseaux sociaux et site internet) : utiliser de fortes compétences analytiques pour évaluer l'expérience client de bout en bout à travers plusieurs canaux et points de contact avec le client
• Instrumentaliser les points de conversion et optimiser les parcours utilisateur.
• Produire des contenus (photos, animatiques, réels, vidéos, lives, visuels, etc) pour les différents supports digitaux (Instagram, LinkedIn, site internet, newsletter, dossiers de presse, communiqués de presse/press kit, etc.), de façon quotidienne au sein de l’hôtel et ponctuelle en fonction du calendrier évènementiel. La création de contenus devra suivre le calendrier éditorial et évènementiel et se faire en étroite collaboration avec le graphic designer
• Rédaction d’un calendrier éditorial
• Publication des contenus sur toutes les plateformes digitales du Sofitel
• Gestion du site web : mise à jour des contenus, référencement SEO
• Animation des communautés du Sofitel en fonction des différents segments (générer des leads sur tous les segments, assurer la modération, créer et gérer les communautés sur WhatsApp Business), dans le respect strict de la charte éditoriale digitale du groupe.
• Planification, conception, déploiement et suivi des campagnes publicitaires : e-mailing, échange de bannières, affiliation, sponsoring, etc
• Gérer les relations avec les prestataires (agences digitales, créateurs de contenus)
• Concevoir et suivre les briefs créa avec le graphic designer du Sofitel (statiques, motion design) : être capable de planifier le partage et le suivi des briefs créa en cohérence avec le calendrier éditorial.
• Déployer les outils nécessaires pour analyser et mesurer l’audience et le trafic (suivi, évaluation, reporting et analyse pour action > ROI & KPI’s)
• Faire des recommandations mensuelles en fonction des KPI’s pour améliorer la présence digitale : identifier les tendances et les insights, optimiser les dépenses et les performances en fonction des insights
• Faire des propositions d’activations mensuelles en fonction des KPI’s (opération d’influence, partenariats, etc.)
• Assurer une veille technologique et concurrentielle constante mais également aspirationnelle (benchmark des meilleures campagnes du secteur, notamment des autres Sofitel de la région IMEAT).

Principales qualités/qualifications recherchées :

Expérience en Community management (obligatoire) y compris la maîtrise du calendrier éditorial, du brief créa et de l’optimisation social media (Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp business et YouTube). Idéalement de l’expérience en lien avec soit l’hôtellerie, soit l’art (contemporain), la mode, le lifestyle (importance de l’esthétique dans le CM et la création de contenus)

Expérience en création de contenus (fortement apprécié)

Expérience en gestion de sites web/e-commerce (fortement apprécié)

• Curiosité (capacité à faire de la veille, des benchmarks et à chercher des inspirations, fonctionnement en « mood boards », capacité de recherche)
• Qualités organisationnelles (excellent niveau de français requis, capacité à rédiger y compris du social media content avec l’utilisation de mots clés, hashtags)
• Qualités organisationnelles (organisation du calendrier éditorial et du brief créa )
• Créativité (capacité à s’imprégner d’une charte graphique et d’orientations éditoriales pour créer des contenus uniques, impactants, différenciants)
• Esprit d’équipe (capacité de travail en task force créative avec le pôle créa et la Direction marketing)
• Très forte appétence pour les réseaux sociaux
• Flexibilité (les tâches du poste ne se limitent pas au Community management : il faut concevoir le poste à 360° : le chargé de communication digitale exécutera des tâches opérationnelles en lien avec ses missions principales comme l’organisation des contenus, le suivi des prestataires et commandes, le suivi des partenariats et assistera la Directrice Marketing sur toutes les opérations de Relations Publiques, tant dans l’organisation que dans la création de contenu).

La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.