CHARGE DE COMMUNICATION - CDD H/F

Le Novotel Paris Est Centre de Conférence, plus gros porteur de l’Est parisien, recherche son Chargé de communication H/F en CDD. Les 609 chambres spacieuses, les 18 salons, l’amphithéâtre, le bar et le restaurant font de notre établissement un lieu unique qui n’attend que vous ! 

Vos principales missions :

- Manager la communication et la représentativité positive de notre établissement.

- Développer, animer et gérer la présence de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, etc.)

- Assurer les médiatisations interne et externe des initiatives marketing de l’hôtel et des diverses actions mises en place (animations thématiques, RSE, restauration, etc.)

Vous pourrez être amené(e) à épauler notre équipe commerciale en cas de forte demande.

Vos principales missions/responsabilités :

Rattaché(e) au Directeur Général, vous contribuez, par votre action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Novotel et le Novotel Paris Est Centre de Conférence. Vous êtes en charge de l’intégralité de la partie communication de l’hôtel en lien avec les évènements internes à notre organisation mais aussi des séminaires et conventions de nos clients avec leur accord.

Vous contribuez de façon globale au dynamisme de l’établissement au travers des réseaux sociaux et à la satisfaction de la clientèle grâce à la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.

Chargé(e) de communication :

• Développer, animer et gérer la présence de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, etc.)
• Assurer les médiatisations interne et externe des initiatives marketing de l’hôtel et des diverses actions mises en place
• Planifier et suivre les actions de recrutement des followers en lien avec la stratégie définie avec et par la Direction
• Participer à l’évolution de la qualité de l’hôtel en gérant l’e-réputation (réalisation de statistiques et rapports liés aux commentaires, actions correctives à mettre en place dans chaque département)
• Répondre aux commentaires clients sur les différentes interfaces disponibles de l’hôtel afin d’améliorer la qualité RPS
• Proposer et mettre en place des actions événementielles à destination des clients présents (animations avec la participation des équipes)
• Rédiger ou relayer des contenus de qualité permettant le développement de la visibilité de l’hôtel et de ses différents points de vente
• Analyser les retombées et suivre l’image de l’hôtel sur les différents support on-line (analyse d’images, de contenu, …) et suivre l’audience des différents supports.
• Imprimer les menus et affichages à destination des clients et des collaborateurs en lien avec l’activité de l’hôtel
• Venir en appui à la coordination des événements en cas de besoin de service

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

• Veiller à la propreté de votre lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition 
• Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie en collaboration avec le PC sécurité
• Connaitre et appliquer les conduites à tenir afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

• Maîtrise de différents médias de communication (Canva, photoshop, …), connaissance des réseaux sociaux, créativité débordante, force de proposition en animations des réseaux mais aussi des activités internes en lien avec les fêtes calendaires et les évènements d’actualités (sportives, célébrations, etc.)
• Excellente élocution/orthographe et présentation
• Bonne pratique en photographie
• Anglais professionnel minimum exigé
• Minimum 2 ans d’expérience
• Bonne gestion du stress, organisé et travail avec les différents services de l’hôtel
• Dynamisme, empathie et réactivité, goût du contact, qualité d’écoute, aisance dans la communication et le partage des actions à/ou réaliser.

• Primes d'objectifs
• 13ème mois après 1 an d'ancienneté
• Intéressement collectif et participation 
• Parking gratuit à disposition
• Indemnité de nourriture et cafétéria du personnel
• Dotation uniforme et pressing à disposition
• Carte heartist permettant de bénéficier des avantages du groupe Accor
• Possibilité d'ouverture en CDI à compter de janvier 2026