Description de l'entreprise
Adagio est le leader du marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 130 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…
L'Adagio Access Bruxelles Europe est situé au coeur du quartier européen, facilement accessible en métro, en train et en bus.
Petit aparthotel dynamique avec une chouette ambiance de travail.
Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.
Nous accueillons une clientèle locale et internationale, principalement affaires.
Description du poste
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ?
Vous êtes curieux, dynamique, organisé et rigoureux ? Bienvenue !
Relation client et satisfaction
- Vous assurez l’accueil et le départ des clients avec considération et attention, dans le respect des procédures internes.
- Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Gestion administrative et financière
- Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles et des dossiers groupes, en garantissant le respect des standards d’accueil.
- Vous suivez quotidiennement les encours, vous contrôlez la bonne gestion et la facturation des arrivées et départs, ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.
Les shifts de nuit sont de 23h à 7h du matin.
Une fois que vous serez totalement formé vous serez en autonomie la nuit à l'hôtel.
Qualifications
- Vos qualités relationnelles et votre sens de l’hospitalité sont vos atouts.
- Vous avez l’esprit orienté service et êtes motivé par la satisfaction client.
- Vous maîtrisez le français, à l'oral comme à l'écrit.
Informations supplémentaires
Contrat de remplacement d'un mois.
Contactons-nous !
