Description de l'entreprise
Rejoignez le Grand Hôtel La Cloche - MGallery Collection, majestueux bâtiment du XV ème siècle et unique hôtel 5* de Dijon, également membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques et 5 500 hôtels à travers le monde.
Une décoration raffinée, des prestations de qualité et un emplacement idéal au cœur de Dijon font de notre hôtel un lieu de prestige apprécié par une clientèle française et internationale. L’art de vivre à la française et l’art contemporain se côtoient pour le plaisir de tous.
Intégrer le grand Hôtel La Cloche c’est se projeter dans une carrière, avoir des rêves et des ambitions accessibles où les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.
Des collaborateurs à tous les étages, à tous les postes, fiers de travailler en équipe pour offrir à nos clients un moment mémorable.
Soyez un nouveau membre de plus dans la famille !
Description du poste
Assistant(e) Responsable Spa (H/F)
Au sein de notre Spa, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Spa passionné(e) par l'univers du bien-être et de l'excellence du service.
Véritable bras droit de la Responsable Spa, vous partagez votre temps entre les soins auprès de notre clientèle et l'accompagnement de l'équipe. En tant que membre opérationnel d'une équipe de 5 collaborateurs, vous contribuez activement à la qualité des prestations tout en participant à l'organisation et au développement du Spa.
Vos principales missions
- Réaliser les soins du visage, les soins du corps, les massages et les rituels bien-être dans le respect des protocoles de la marque et des standards de qualité de l'établissement.
- Assurer un accueil personnalisé, conseiller les clients et leur offrir une expérience de bien-être d'exception.
- Promouvoir et vendre les soins, les produits et les abonnements afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
- Assister la Responsable Spa dans l'organisation quotidienne de l'activité et le suivi opérationnel du service.
- Encadrer, accompagner et animer l'équipe en l'absence de la Responsable Spa.
- Participer à l'élaboration des plannings et veiller à la bonne répartition de l'activité.
- Garantir le respect des protocoles de soins, des règles d'hygiène, de sécurité et des standards de qualité.
- Veiller à la bonne tenue des cabines, des espaces communs et des équipements.
- Participer à la gestion des stocks, aux commandes et au suivi du matériel.
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client, optimiser l'organisation du Spa et développer les performances commerciales.
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Qualifications
Profil recherché
- Diplômé(e) en esthétique, bien-être ou spa management.
- Expérience confirmée en tant que praticien(ne) Spa, idéalement dans un établissement haut de gamme.
- Première expérience en coordination d'équipe ou volonté d'évoluer vers un poste d'encadrement.
- Excellente maîtrise des techniques de soins du visage, du corps et des massages.
- Sens du service, élégance, bienveillance et excellent relationnel.
- Leadership, organisation, autonomie et esprit d'équipe.
- Sens du développement commercial et goût du conseil.
- Maîtrise de l'anglais indispensable ; une seconde langue serait appréciée.
Informations supplémentaires
Nous vous proposons
- Un poste alliant opérationnel et management, au cœur d'une équipe de 5 professionnels passionnés.
- L'opportunité d'évoluer au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et de ses prestations.
- Un environnement de travail élégant, dynamique et tourné vers l'excellence.
- Des perspectives d'évolution et de développement professionnel.
Découvrez le Grand Hotel La Cloche : www.hotel-lacloche.fr
