Descrição da empresa
Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir.
Descrição da vaga
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os
referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e
segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que
for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade
com a Cultura de Serviços Accor
• Arrumar e limpar os apartamentos, utilizando os produtos de limpeza e EPIs (quando necessários) de
forma adequada, conforme normas de segurança e orientações do POP - Práticas Operacionais.
• Limpar e manter em perfeito estado de conservação as áreas sociais e de serviços sob sua
responsabilidade, conforme escala elaborada pela gerência.
• Organizar os carrinhos com todo o material necessário para a execução do trabalho.
• Verificar o funcionamento dos equipamentos nos apartamentos, conforme instrução de trabalho. Em
caso de necessidade de conserto, avisar imediatamente seu superior hierárquico, ou emitir uma ordem
de serviço para a manutenção.
• Encaminhar para a governança, ou gerência, artigos perdidos e/ou esquecidos pelos clientes. Os
mesmos serão registrados no sistema, conforme procedimentos.
• Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção,
para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e
tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de
Serviços.
• Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e produtos de
limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.
Qualificações
- Ensino fundamental completo
- Conhecimentos básicos de arrumação e limpeza de ambientes em geral
- Desejável conhecimentos de produtos de limpeza e sua utilização
- Atenção aos detalhes
- Discrição e ética profissional
- Responsabilidade e comprometimento
- Organização
- Trabalho em equipe
- Boa comunicação
- Proatividade e agilidade
Informações adicionais
Horário das 08:00 às 16:20
Escala 6x1
Residir em Fortaleza
Convênio Médico Amil (coparticipação)
Convênio Odontológico (opcional)
Convênio Farmácia
Vale Transporte
Vale refeição/ alimentação R$ 655,00
Day Off aniversário
Desconto em hospedagem e alimentação na rede Accor
