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Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
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REF64237Y
Apprenti Gouvernante Générale Adjoint H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*
Region
Europe and North Africa
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel emblématique le Pullman Paris Montparnasse ? N'hésitez pas à candidater et rejoindre l’équipe pour l’ouverture de l’hôtel.
Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié "GREAT PLACE TO WORK 2024/2025"
MISSION :
Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Général.e Adjoint.e H/F assure et coordonne, en lien avec le/la Gouvernant.e Général.e et ses adjoints, l’organisation du service des étages de l’hôtel. Il/Elle recrute, intègre et manage l’ensemble des équipes (gouvernantes, femmes et valets de chambre, équipiers) et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque. Il/Elle contrôle et assure un parfait état de propreté des chambres de l’hôtel, conformément aux standards et positionnement Premium.
PRINCIPALES TÂCHES :
- Veille à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel
- Contrôle l’état de propreté des étages / Lieux Publics de l’hôtel quotidiennement : Contrôle qualité aléatoire
- Aide à la gestion administrative du service : Formations, planning, gestion des Stocks, outils de communication
- Aide à la gestion opérationnelle du service : Feuille de route, suivi des contrats extra, suivi intérimaires, productivité et rapprochement
- Supervise les sociétés externes et de sous-traitance
- S’assure du bon suivi des procédures pour le bien-être des clients et du personnel : objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d’accès, etc.
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Veille sur son apparence (les hommes : uniforme propre et présentable, chaussures et chaussettes noires, cheveux coupés et toujours bien rasé ; Les femmes : Uniforme propre et présentable, chaussures escarpins noires, bas de couleur chair, cheveux ramassés ou maintenus à une hauteur convenable, maquillage, vernis, bijoux et parfum discrets).
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Niveau licence professionnelle hôtellerie ou Master école de management hôtelier
- Expérience de 1 à 2 ans minimum au sein du service Housekeeping
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d’Opéra Cloud est un plus
- Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel
- Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l’initiative
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Indemnités nourriture en plus de la rémunération
- Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur)
- Pass Navigo (pris en charge à 75% par l’employeur)
- Uniformes fournis & blanchissage des tenues
- Restaurant des talents à la lumière du jour
- 90% des espaces de travail à la lumière du jour
- Carte Heartist (avantage du groupe Accor)
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants : Umami Burger, Fi’lia, Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art l’Artist Playground. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination pour « Work, Play & Pause » où clients et talents vivent une expérience premium & lifestyle personnalisée.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Residence Lounge Butler is at the center of every guest experience at Raffles Boston Residences. The Raffles Butler will strive to listen attentively, observe the little details, and personalize inter
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Poste temps plein/partiel, permanentProposer constamment un service professionnel, avenant et agréable ;Nettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer le linge
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Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
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Nous recherchons un(e) assistant(e) réceptionniste sympathique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Annecy, en France. En tant qu'assistant(e) réceptionniste, vous jouerez un rôle crucial en s
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Effectuer le service de ‘Turndown’, qui est la préparation des chambres pour la nuit (changer les draps, les poubelles, aspirateur, déposer des amenités)Aider les préposés aux chambres de jourAider au
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01/01/0001
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Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
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FAIRMONT
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The Colleague Services Agent plays a key role in enhancing the day-to-day experience of Fairmont team members by providing exceptional support and services across various operational areas. The ideal
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01/01/0001
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Novotel Santiago Las Condes, Las Condes, Chile
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NOVOTEL
Job type
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Description
Otorgar un excelente servicio de atención al cliente, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar d
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01/01/0001
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Mövenpick Hotel Waad Al Shamal, Turaif, Saudi Arabia
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Conduct daily briefings, supervise and train staff in day-to-day laundry operations Ensure guest laundry, dry cleaning and pressing is completed according to department standards and procedures Ensure
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01/01/0001
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Fairmont Le Château Montebello, Montebello, Canada
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Proposer des services chaleureux aux clients et répondre à leurs demandes, telles que des lits d’enfant, lits pliants, serviettes supplémentaires, etc.Aider les préposés aux chambres pour garantir une
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01/01/0001
Salary
Location
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
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Description
MISSION :Le/La Gouvernant.e Général.e Adjoint.e H/F assure et coordonne, en lien avec la Gouvernante Générale, l’organisation du service des étages de l’hôtel. Il/Elle recrute, intègre et manage l’ens
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01/01/0001