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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral, Saint-Malo, France

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REF3228Z

ALTERNANT EN REVENUE MANAGER

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

ACCORHOTELS 

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect. 

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

 


Description du poste

Rattaché(e) au service commercial du groupe, vous assisterez le Revenue Manager dans ses missions quotidiennes et contribuerez activement à l’optimisation des revenus ainsi qu’au développement commercial des hôtels du portefeuille

Revenue Management

Apprendre le fonctionnement des tarifs pour mieux comprendre et communiquer l’offre hôtelière auprès des différents segments de clients.

Préparer, sous le guide du Revenue Manager, des dossiers de réservation groupes complets, en suivant la procédure interne (tarifs, conditions, allocations de chambres, confirmations clients).

Suivre les indicateurs de performance : mise à jour des dashboards RM (RMS/IDEAS, MEWS) et préparation des rapports mensuels pour piloter la stratégie commerciale.

Réaliser des veilles concurrentielles et études de marché afin de comprendre le positionnement tarifaire et commercial du groupe.

Participer à la diffusion de la culture Revenue Management auprès des équipes.

Analyse et gestion des données tarifaires

Contribuer à la préparation des dossiers de pricing en identifiant et analysant les incohérences entre le RMS et les interfaces de pricing/hôtellerie (PMS, channel managers, etc.).

Identifier et corriger les erreurs de mapping (tarifs, conditions, allocations de chambres) sous le guide du Revenue Manager.

Vérifier la cohérence des tarifs sur tous les canaux de distribution et participer à la mise à jour des systèmes pour garantir l’exactitude des offres.

Documenter les processus et anomalies pour améliorer la procédure interne et faciliter le suivi futur des tarifs.

E-distribution

Participer à la découverte et au suivi des connexions entre les différents systèmes de vente (Booking, Expedia…).

Collaborer avec le service Communication pour vérifier et mettre à jour les vitrines web (descriptifs, typologies de chambres, photos, suivi des content scores OTA…).


Qualifications

Étudiant(e) en Bac+3/4/5 en Hôtellerie, Revenue Management ou Data.

Forte appétence pour les chiffres, l’analyse et la data.

Éligible à un contrat d’apprentissage.

Une première expérience en Revenue Management, E-distribution ou en hôtellerie est un plus.

La maîtrise d’Excel (formules courantes) est indispensable, complétée par une bonne maîtrise du Pack Office.

La connaissance de VBA, SQL, Tableau ou SAP est un plus.

Rigueur, sens du détail et qualité du travail.

Curiosité et proactivité dans la recherche d’informations.

Bon relationnel et esprit d’équipe.

La maîtrise de l’anglais est un atout.

 

Compétences clés

Professionnalisme et organisation.

Capacité d’analyse et aisance avec les chiffres.

Esprit d’équipe et communication efficace.

Adaptabilité dans un environnement multi-hôtels et gestion des priorités.


Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu découvriras en détail le fonctionnement et le pilotage des hôtels du groupe, qu’il s’agisse d’établissements franchisés Accor ou d’hôtels indépendants, dans une destination unique au bord de la mer.

Tu travailleras aux côtés du Revenue Manager pour comprendre comment optimiser les revenus et valoriser chaque produit hôtelier, tout en collaborant avec les autres services.

Tu travailleras sur un portefeuille client diversifié (individuels, groupes, corporate, OTA…) et auras l’opportunité de développer progressivement tes propres idées en Revenue Management : conçois tes plans, transforme-les en actions concrètes et collabore avec l’équipe pour améliorer directement les performances hôtelières.

Tu comprendras que le chiffre d’affaires ne se limite pas à des chiffres : c’est aussi une stratégie liée aux enjeux du marché, à la qualité des produits et services, et à l’engagement des équipes derrière leur réussite.

HOTEL FRANCHISE ACCOR 

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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