AGENT DE RESERVATION

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Résumé du poste : En tant qu'agent de réservation multimarques, vous serez responsable de garantir une expérience client fluide en traitant les réservations, les demandes de renseignements et les requêtes avec professionnalisme. Vous contribuez à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen des hôtels tout en respectant la grille tarifaire, la segmentation et la stratégie de vente établies par le Revenue Management. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication, une attention particulière aux détails et la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et rapide.

Formation de base : Miminum BAC+2
Expérience : en Relation Clientèle, Commerciale, Assistante de direction, Réceptionniste ou Agent de réservation.

Compétences & Connaissances: Faire preuve d'une passion pour le service client. Être capable de communiquer en français et en anglais écrit et oral. Être très organisé, rigoureux et orienté vers les détails. Être courtois et chaleureux au téléphone. Maitriser les outils informatiques.

Nota Bene :    Membre CEDEAO: Carte consulaire

                        Hors CEDEAO: Titre de séjour et Carte de résident 

Localisation : Poste basé à Abidjan

Disponibilité : Au plus tard le 10 Novembre 2025