Description de l'entreprise
Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.
Description du poste
Les missions
Intégré à l’équipe réception, tu :
organises le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée tardive jusqu’à son départ matinal
veilles à ce qu’il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit
établis les rapports statistiques et comptables de la journée
Gères les facturations, les encaissements et le fonds de caisse
traites les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d’y apporter rapidement une solution.
veilles et contribues à la sécurité des biens et des personnes
assures le bon déroulement des opérations de clôture
Optimises la vente des chambres de l’hôtel en garantissant les complets
Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !
Qualifications
Profil recherché
Tu as déjà travaillé 2 années en réception de nuit au sein d’un hôtel.
Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais et une troisième langue serait un plus.
Tu aimes faire plaisir et faire preuve d’empathie, d’un naturel avenant(e), souriant(e), tu es exemplaire dans ton comportement et as à cœur la satisfaction du client.
Tu créés et maintiens une ambiance de travail bienveillante et sereine, autour du plaisir à faire plaisir, avec sérieux sans se prendre au sérieux.
Informations supplémentaires
Avantages :
Rythme 4 jours travail / 3 jours de repos par semaine.
Tu hésites encore ? Découvre les nombreux avantages que nous t'offrons. Nous sommes l'un des 800 hôtels du Groupe Essendi ce qui inclus :
Salaire : 2433.60€ / mois + 13ème mois
Double indemnité nourriture, soit 8.44€ par jour travaillé soit environ 185.68€ /mois
Augmentations annuelles (NAO)
Primes annuelles sur objectifs
Intéressement collectif jusqu’à 2450€ / an
Participation aux résultats du groupe Essendi
Indemnité transport : remboursement 50% pass Navigo
Parking gratuit sur place
Carte Heartist (réduction dans les hôtels du monde, restaurant, location voiture …)
Contact :
Pour déposer ta candidature :
Noah PAILHES
Noah.pailhes@accor.com
