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- Wellness & Recreation
- ACCOR
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Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, Morocco
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REF45490O
Réceptionniste SPA
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au Spa.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de renseignements concernant les services du Spa.
- Assurer la gestion des rendez-vous via le logiciel de réservation du Spa, en veillant à la bonne répartition des soins.
- Informer les clients sur les différents traitements, produits et promotions en cours au Spa.
- Assurer l'encaissement des soins et des produits, en gérant les transactions avec précision.
- Promouvoir les forfaits et abonnements du Spa pour encourager la fidélisation de la clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations des clients avec diplomatie, en proposant des solutions adaptées.
- Collaborer étroitement avec les thérapeutes pour garantir un service fluide et éviter les retards dans les rendez-vous.
- Assurer la propreté et l'ordre de la réception et des espaces d'accueil du Spa.
- Suivre les stocks des produits de soin et signaler les besoins de réapprovisionnement au manager.
- Maintenir un niveau de discrétion et de confidentialité élevé, notamment concernant les informations personnelles des clients.
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble du Spa.
- Participer à la préparation des événements spéciaux et promotions organisés par le Spa.
- Former les nouveaux réceptionnistes ou stagiaires sur les procédures et standards du Spa.
- Effectuer des rapports quotidiens sur les réservations, les ventes et la satisfaction des clients pour aider à améliorer les services.
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste dans un Spa, un hôtel ou dans un environnement de luxe est souvent requise.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, notamment en français et en anglais. La connaissance d'autres langues est un atout.
- Capacité à anticiper les besoins des clients, à résoudre les problèmes et à offrir un service personnalisé avec un grand sens de l'hospitalité.
- Connaissance des logiciels de gestion de Spa et de réservation, tels que Opera, ou autres systèmes de gestion hôtelière.
- Compétence pour gérer plusieurs tâches en même temps dans un environnement rapide tout en maintenant une attitude positive et professionnelle.
- Compréhension des différents traitements de Spa, des techniques de relaxation et des produits de beauté pour répondre aux questions des clients et faire des recommandations.
- Apparence soignée et professionnelle, en accord avec les standards d’un environnement de luxe.
- Aptitude à promouvoir et à vendre des produits de Spa, des forfaits et des abonnements pour maximiser les revenus.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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Do you have a heart full of jingle bells and a passion for spreading yuletide joy? Get ready to sprinkle holiday magic like confetti and make our guests' Christmas dreams come true! We're on the looko
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Always welcoming guests with a smile. As an Event Parking Staff, your passion for the property, and your respect for our guests will ensure that our guests Feel Welcome as soon as they arrive.Welcomin
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01/01/0001
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, Al Mustaqbal St., opposite The Dubai Mall, Downtown, United Arab Emirates
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Wellness & Recreation
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Expiry Date
01/01/0001
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Location
Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
Experience Level
Associate
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Casual
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Temporary
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Scottsdale
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Are you ready to supervise the most magical time of the year? The princess is looking for a Parking Supervisor to keep things festive, fun, and orderly for our annual Christmas Event! The Parking Supe
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FAIRMONT
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Wellness & Recreation
Description
Fairmont Spa at The Fairmont Banff Springs is at the forefront of the spa industry, offering first-class pampering surrounded by majestic mountain beauty. Our environment captures the spirit and ambi
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01/01/0001
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You will set up and deliver group and personal wellness and fitness sessions for guests.You are passionate about positively influencing the wellbeing of yourself and your guests.You have a keen inter
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Rixos Sharm El Sheikh Adults Only 18+, Sharm El-Sheikh, Egypt
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To guard our guests life against drowning in pool or beachContentious monitoring for hotel pool and beach and make all hotel signs in his area updatedHave a governmental certificate in life guard upda
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01/01/0001
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Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, Morocco
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Associate
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Wellness & Recreation
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Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en offrant un service personnalisé.Effectuer des consultations pour comprendre les besoins des clients et leur recommander des soins ou des
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c578dba7-9e01-4754-a262-b7daacf464e9
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01/01/0001
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Fairmont Pacific Rim, Vancouver, Canada
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Why work for Fairmont Pacific RIm?A competitive rate of $29.85 per hourComplimentary meal through our Colleague Dining ProgramTravel reimbursement program for a TransLink monthly passExclusive access
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01/01/0001