Description de l'entreprise
A la recherche de nouveaux challenges, d'une nouvelle opportunité ?
Le Novotel Bruxelles Centre Midi Station est à la recherche de son nouveau collaborateur de nuit capable de s'intégrer à l'équipe en place afin de gérer la centaine de chambre disponible dans notre hôtel.
Le service client est l'une de tes passions et tu as à cœur d'accueillir nos clients de la meilleure façon qu'il soit,
Offrir un service de qualité est primordiale pour toi,
Tu fais preuve d'une capacité certaine d'organisation, d'autonomie et tu sais gérer ton stress,
Tu te distingues par ton aisance relationnelle et tu es bon(ne) communicant(e),
Si tu te reconnais dans ce profil et que tu penses être à la hauteur, alors fais nous parvenir ta candidature au plus vite!
Description du poste
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Assure le calme et la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel.
Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée
Qualifications
Si vous êtes :
- Passionné(e) par le monde de l'hôtellerie ;
- Doté(e) d’un relationnel hors pair, vous êtes tourné(e) vers l’expérience client ;
- Déjà très à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert(e) à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
- Familier(ère) du logiciel OPERA CLOUD (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;
Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !
Informations supplémentaires
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.
