Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Novotel Nürnberg Messezentrum ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 117 Zimmern in direkter Nachbarschaft zur NürnbergMesse. Das Haus verbindet zeitgemäßes Design mit einer offenen, internationalen Atmosphäre. In der stilvollen Lobby mit angrenzendem Bar- und Restaurantbereich werden Geschäftsreisende und Familien gleichermaßen empfangen.

Für Entspannung stehen den Gästen ein Fitnessraum, eine Sauna sowie ein Außenpool in den Sommermonaten zur Verfügung. Dank der sehr guten Verkehrsanbindung über die Autobahnen sowie der fußläufig erreichbaren U-Bahn-Station „Messe“ ist das Hotel optimal gelegen. Der Nürnberger Hauptbahnhof ist etwa 7 km entfernt, auch die Nürnberger Altstadt ist in wenigen Minuten erreichbar.

• Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
• Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
• Beitrag zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office  
• Unterstützung des gesamten Teams

• Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst  über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
• Du begeisterst mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
• Du hast Geduld, immer ein offenes Ohr und punktest mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
• Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist keine Herausforderung
• Teamarbeit steht Dir
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und behälst auch in angespannten Situationen immer den Überblick
• Du bringst interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
• Idealerweise macht Dir im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor

• übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
• Freiräume für Deine Kreativität und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte
• Kostenbeteiligung an deinem Jobticket oder Internetkosten