Key Account Manager Procurement Services F/H/X

Rejoignez-nous chez Accor, là où la vie bat au rythme de la passion !

Pionnier dans l'art de l'hospitalité responsable, le groupe Accor rassemble plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays. Si chaque marque a sa propre personnalité, dans laquelle vous pourrez vous retrouver, elles partagent toutes une ambition commune : innover et bousculer le statu-quo.
En nous rejoignant, vous deviendrez un Heartist®, parce que l'hospitalité est avant tout une affaire de cœur.
Vous rejoindrez un environnement bienveillant et une équipe où vous pourrez vous exprimer pleinement. Vous bénéficierez d'un environnement propice à votre épanouissement, à la découverte d'autres professions et à la poursuite d'opportunités de carrière, dans votre hôtel ou dans d'autres environnements d'accueil, dans votre pays ou n'importe où dans le monde !

Vous bénéficierez d'avantages exclusifs, propres au secteur et au-delà, ainsi que d'une forte reconnaissance de votre engagement quotidien.

Tout ce que vous ferez avec nous, quelle que soit votre profession, vous offrira un sens profond, celui de créer des expériences durables, mémorables et marquantes pour vos clients, pour vos collègues et pour la planète.
L'hospitalité est une œuvre de cœur.

Rejoignez-nous et devenez un Heartist®.

Key Account Manager - Procurement Services F/H/X

La Direction Achats ENA est en charge de sourcer, négocier et faire connaître son offre de produits et services qui doit couvrir quasiment 100% des besoins en achats alimentaires et non alimentaires des hôteliers Accor.

Cette entité est en pleine transformation : cette mutation passe notamment par notre capacité à assurer :

• La qualité et le développement de nos services Achats auprès de nos partenaires,
• La commercialisation de nos solutions,
• La modernisation de nos outils de communication

En tant que KAM, vos principales missions sont : 

Piloter l’activité - Analyse des résultats - suivi des indicateurs de performances

• Analyse afin d’identifier les familles non couvertes
• Développement du pipe commercial
• Mise à jour quotidienne des opportunités sur SalesForce
• Revue et reporting hebdomadaire / mensuel

Fidéliser et gérer un périmètre de partenaires qualifiés en région :

• Visiter et suivre les partenaires qualifiés à fort potentiel
• Rencontrer les propriétaires stratégiques en région
• Identifier les unités avec un faible potentiel pour les faire suivre par le service clients

Développer et pérenniser le volume d’achats :

Partenaires existants

• Identifier les volumes d’achats additionnels par partenaire (Familles non couvertes, travaux, évènements…)
• Préparer les visites et créer les conditions d’adhésion des partenaires à l’offre achats
• Visiter les établissements, proposer un plan d’actions et le concrétiser

Animer la notoriété de la centrale de référencement achats :

• Être reconnu comme l’expert achats auprès des parties prenantes
• Participer et intervenir dans les réunions et autres ateliers opérationnels
• Assurer un échange permanent avec les toutes les parties prenantes afin de faciliter leur mission pour toute question achats

Etre garant de la qualité de service des fournisseurs :

• Assurer une veille des fournisseurs et faire remonter les informations aux acheteurs.
• Apporter un suivi personnalisé et proposer des solutions achats adaptées aux besoins en faisant appel aux fournisseurs référencés.
• Proposer une analyse et une expertise achats permettant des gains qualitatifs et économiques.
• Etre médiateur en car d’éventuel litige important avec un fournisseur.

Apprendre et s’amuser

• Enrichir les outils d’aides à la vente avec le retour terrain
• Préparer et maintenir un plan de développement personnel
• Célébrer les succès pour créer une émulation positive

Formation et expérience requises

• Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un cursus universitaire en gestion, commerce ou achat.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une équipe commerciale, idéalement en gestion de comptes clés, en développement commercial ou en achats.
• Une expérience dans un environnement multi-partenaires ou en centrale de référencement est un plus.
• Maîtrise des outils CRM, notamment SalesForce, et des logiciels de suivi de la performance commerciale.
• Aisance dans l’analyse des indicateurs de performance et dans la mise en place de plans d’action adaptés.

Compétences requises

• Compétences commerciales et relationnelles : Excellentes aptitudes à la négociation, à la gestion de partenariats et au développement d’un réseau professionnel.
• Capacité d’analyse et de pilotage : Capacité à analyser les résultats, identifier des opportunités de croissance et mettre en place des plans d’action.
• Organisation et gestion de projet : Capacité à structurer un pipe commercial, gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les échéances.
• Communication et influence : Capacité à animer des réunions, à intervenir lors d’ateliers opérationnels et à assurer une communication efficace avec les parties prenantes.
• Esprit d’équipe et adaptation : Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes (achats, service clients, fournisseurs…) et à s’adapter aux évolutions du marché.
• Maîtrise des outils digitaux et bureautiques : Excellente aisance rédactionnelle et parfaite maîtrise des outils de communication et de reporting.
• Autonomie et proactivité : Force de proposition pour optimiser les achats et garantir un service de qualité aux partenaires et fournisseurs.

Ce poste requiert un esprit dynamique, une capacité à apprendre en continu et une volonté de célébrer les succès pour favoriser une énergie positive au sein de l’équipe.

Qu'est-ce que vous y gagnerez ?

• Une opportunité unique de développer votre carrière avec les leaders mondiaux de l'Augmented Hospitality.
• Un ensemble d'avantages et de bénéfices liés au fait de travailler pour Accor, y compris des réductions dans des hôtels du monde entier, et bien plus encore !
• Travailler au sein d'une équipe multinationale.
• Mode de travail hybride
• Activités de responsabilité sociale de l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, rejoignez-nous et laissez briller vos talents. Postulez dès maintenant et façonnons ensemble l'avenir de l'hôtellerie.

#WeAreHeartists

Chez Accor, nous sommes attachés à la diversité. Chaque individu, chaque personnalité, chaque expérience a sa place pour grandir et nous faire grandir collectivement. Tout ce que nous faisons, nous le faisons avec le cœur. Nous sommes des créateurs d'émotions, des professionnels de l'expérience humaine, résolument tournés vers les autres et le monde qui nous entoure.

Vivez en ACCOR avec vous-même. Avec vos talents, vos passions, vos équipes, vos envies Soyez Tout ce que vous êtes de tout votre cœur.