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- Graduate Job
- Rooms
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Mercure Zürich City, Zürich, Switzerland
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REF87222M
Front Office Agent
Region
Europe and North Africa
Mercure Zürich City
Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm neu renoviertem DELI Restaurant und der renovierten Bar.
Wir suchen dich zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams – der Einstieg erfolgt nach Vereinbarung!
- Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
- Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab
- Du bearbeitest Reservierungen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung
- Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter
- Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen
- Du übernimmst Zahlungen mit dem PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung
- Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling
- Bei Bedarf hilfst du bei der monatlichen Inventur im Hotelshop mit
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
- Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus
- Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung
- Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste
- Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren
- Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office-Team ohne Zimmerstunden!
- Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
- Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
- Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
- Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
- Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
- Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Voici vos missions:Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attentionContribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisationPrendre en compte et anticiper les besoi
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e52d2dfd-6b35-4be2-8fc3-9b734aa78a7c
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Your Role in the StoryAs a Cluster Concierge at LUURA, you are the face of our hospitality, delivering personalized, thoughtful, and seamless experiences across all LUURA properties. You anticipate gu
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2011ba49-d65d-4799-a730-9ce565f54a04
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01/01/0001
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At Rixos Phu Quoc, the first “hello” matters just as much as the last “see you soon.”We’re looking for a Door Attendant who understands that luxury starts at the door — someone polished, attentive, an
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01/01/0001
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Pullman London St Pancras, London, United Kingdom
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f9d0ac4b-d76f-4139-a46d-c4c441c27ac3
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01/01/0001
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The Savoy, London, United Kingdom
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FAIRMONT
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Job title: Night Luggage Porter Department: Front of House Inspired & supported by: Head Porter Salary: £29,934 (including service charge) Your purpose will be: To be a key player at the heart of ou
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01/01/0001