Descripción de la empresa
En Swissôtel Lima somos más que un hotel de lujo.
Creemos que el servicio de excelencia empieza por las personas que forman parte de nuestro equipo.
Aquí encontrarás un entorno profesional que valora tu esfuerzo, tu compromiso y tu deseo de crecer. Te ofrecemos oportunidades de desarrollo, capacitación constante y la posibilidad de formar parte de una marca reconocida a nivel mundial.
Descripción del empleo
Nuestro próximo Ejecutivo de Eventos y Grupos deberá gestionar la cartera de clientes, atraer y asegurar la organización de eventos en el hotel, asesorar a los clientes durante la organización y desarrollo de actividades y ser el punto principal de contacto ante cualquier consulta o requerimiento.
- Gestionar la cartera actual de clientes que realizan eventos en el hotel y fidelizar las cuentas clave.
- Identificar y atraer nuevos clientes mediante la promoción activa de los servicios de eventos del hotel.
- Realizar visitas a empresas y organizaciones, ofrecer paquetes y soluciones personalizadas de acuerdo a las necesidades identificadas.
- Proponer opciones de eventos, proporcionar presupuestos, y realizar presentaciones detalladas de las instalaciones y servicios disponibles en el hotel.
- Ayudar a los clientes a elegir el paquete de servicios adecuado según sus necesidades y presupuesto, guiándolos en el proceso de toma de decisiones.
- Negociar las condiciones del evento con los clientes, incluyendo precios, servicios adicionales, fechas y términos de contrato.
- Formalizar contratos de eventos, asegurándose de que todos los detalles sean claros y que ambas partes estén alineadas en cuanto a expectativas y responsabilidades.
- Colaborar con el equipo de coordinación para asegurar que todos los detalles del evento estén correctamente establecidos, desde la configuración de las salas hasta la selección de menús o la contratación de servicios adicionales.
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, brindando asistencia y resolviendo dudas o problemas.
- Realizar un seguimiento post-evento con los clientes para evaluar la satisfacción y recolectar comentarios.
- Asegurar la comunicación efectiva entre las áreas internas involucradas en los eventos.
- Participar en reuniones previas a los eventos para definir detalles y necesidades específicas.
- Demás funciones requeridas por el área y/o Gerencia.
Requisitos
- Profesional de las carreras de Administración Hotelera, Administración de Empresas, Marketing, Turismo o carreras afines.
- Inglés a nivel avanzado (Deseable)
- Experiencia entre 3 a 5 años en posiciones de Coordinador y/o Ejecutivo de Eventos.
Información adicional
Trabajar en Swissôtel Lima significa ser parte de una cultura de hospitalidad auténtica, donde cada detalle importa y donde tu aporte marca la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes.
Únete a nuestro equipo y construyamos juntos la hospitalidad de calidad suiza en Perú.
