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- Permanent
- ACCOR
- Administration & Support
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Domaine Reine Margot Paris Issy MGallery Collection, Issy-les-Moulineaux, France
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REF70612R
DIRECTEUR/TRICE DE NUIT (H/F) - CDI
Region
Luxury & Lifestyle
Havre de paix au cœur du Domaine, les 83 chambres et suites offrent un cocon idéal pour se ressourcer. Lieu ultime de relaxation, le spa est situé face au jardin. Il offre trois cabines de massage, un sauna, un hammam, un bassin de nage de 2x8 mètres ainsi qu'un espace fitness.
Côté restauration, Marguerite 1606 est une table d'hôte botanique où il fait bon de déguster mets et boissons inspirés du potager et du verger. Au cœur de la magnifique chapelle classée monument historique, une collection de plus de 400 rhums anciens attend nos clients pour une dégustation hors du temps. Trois espaces de meeting et banquets viennent compléter l'offre du Domaine.
MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Le/la Directeur/trice de nuit est le/la garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel. Il/elle organise l’accueil et la prise en charge des clients par son équipe.
Techniques métier et relation client :
- Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
- Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
- Veille à la mise à jour de la data base
- Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
Gestion :
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting d’activité destiné à la direction.
- Est responsable de l’établissement la nuit
Management des équipes / implication transverse :
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- Assure les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs
- Participe à l’élaboration du plan de formation de ses équipes et en garanti le suivi
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- S’assure du respect de la législation du travail dans son département et est garant de son application
- Montre l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs MGallery les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.
Commercial / Vente :
- Participe activement avec le/la directeur général à la politique tarifaire de l'hôtel
- Forme son équipe sur les argumentaires de vente et s’assure de la mise en application
- Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
- S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients
- Favorise une bonne synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels par son équipe
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Est garant de la propreté de son lieu de travail
- Applique et s’assure de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Respecte et veille au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement
- Est responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail et du service haut de gamme
- Organisation et rigueur
- Autonomie
Vos avantages :
- Salaire de base : 2 496,13€
- Indemnités nourriture mensuelles
- 13ème mois après 2 mois d’ancienneté
- Remboursement transport 75%
- Forfait mobilité durable de 500€ par an
- Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
- Cafétéria avec frigo connecté
- Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
- Participation
- Prime de cooptation de 400€
- Epargne salariale
- Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
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Job Schedule
Full-Time
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ACCOR
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Permanent
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Issy-les-Moulineaux
Job Category
Administration & Support
Description
Your mission: Technico-functional specialist for ALL Loyalty support perimeter:·Being a referent on Loyalty applications·Handling tickets raised by L1 teams or customer care to L2 Loyalty support by p
Reference
f166623c-fb6f-4732-b9d7-b206247af3bb
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Administration & Support
Description
Your mission: • Manage, animate & accompany the L1 sales & distribution support teams within your department • Recruit, onboard and increase competence of team members to become experts on their scope
Reference
72a170e8-122d-4f0e-a186-8c9ff6395c76
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Guadalajara Expo, Guadalajara, Mexico
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
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ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Mexico
Job Category
Administration & Support
Description
Descripción del empleoLas principales actividades constan en recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información diversa, de acuerdo con las necesidades de los clien
Reference
1ca2f980-9663-474b-b0b8-3d5f957c207a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Ipswich Centre, Ipswich, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Administration & Support
Description
Join our dynamic team as a Front Office Multi-Skilled Night Team Member at our prestigious hotel in Ipswich, United Kingdom! We're looking for an enthusiastic and customer-focused individual to be the
Reference
09caa360-96f2-4cbd-a6c9-bcb11481689c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Queen Elizabeth 2, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Administration & Support
Description
Job DescriptionWhat you will be doing:Reporting to the General Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Provide comprehensive administrative s
Reference
034002d1-9b15-4b4f-88fe-28ea26285396
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Sao Paulo Jardins, São Paulo, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Administration & Support
Description
Realizar os controles e processamentos pertinentes à Contas a Pagar, Contas Receber e Departamento Pessoal, com exatidão e nos prazos requeridos.• Fazer a abertura do caixa, conferindo o movimento di
Reference
b0ed3258-8666-45bd-984d-1e4e58820456
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre -MGallery Collection, Aix-en-Provence, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Aix En Provence
Job Category
Administration & Support
Description
Le Grand Hôtel du Roi René MGallery**** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son/sa prochain(e) Stagiaire en Communication H/F à partir de septembre !Stage de 6 moisGratification : 660€ net/mensuel
Reference
2308d5e6-086b-4bc0-870a-d67cf03dc1d2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre -MGallery Collection, Aix-en-Provence, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Aix En Provence
Job Category
Administration & Support
Description
Le Grand Hôtel du Roi René MGallery**** Aix-en-Provence, recherche son/sa prochain/e Stagiaire Ressources Humaines H/F à partir de septembre 2025 !Stage de 6 moisGratification : 660€ net/mensuel pour
Reference
5940966c-745d-42d3-98c0-b1f03ac03794
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SANS MARQUE FAIRMONT GRAND TARABAYA ISTANBUL (MANAGED BY ACCO, Istanbul, Turkey
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Istanbul
Job Category
Administration & Support
Description
Making necessary business and personal planning and coordination in line with the General Manager’s tasks and projects,Keeping the meeting notes of various meetings, preparing various reports, present
Reference
a42eee2f-2251-4315-a34c-4cfffd74c408
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Administration & Support
Description
What you will be doing, reporting to SVP, Accor One Living, Global Mixed-Use Development:Manage executive calendars, appointments and prioritize scheduling requirementsHandle travel and logistical coo
Reference
a49566e1-b348-47e1-a86d-283ee164b61c
Expiry Date
01/01/0001