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Novotel Monterrey Valle, Monterrey, Mexico

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REF69357A

Coordinador de Grupos

Region

Americas


Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?


Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.


Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.


Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/


¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS


Descripción del empleo

Objetivo del Puesto:

Coordinar y gestionar la venta y operación de grupos (corporativos, sociales, eventos, etc.) en el hotel, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes y el cumplimiento de metas comerciales. Fungir como enlace entre los clientes, el equipo de ventas y los departamentos operativos del hotel.

Responsabilidades Principales:

  • Atender solicitudes de grupos y eventos, desde la cotización hasta la confirmación.

  • Elaborar propuestas comerciales y contratos.

  • Coordinar la logística de grupos en conjunto con los departamentos involucrados (recepción, alimentos y bebidas, banquetes, mantenimiento, etc.).

  • Realizar visitas de inspección con clientes potenciales.

  • Dar seguimiento a reservas grupales y bloqueos de habitaciones.

  • Supervisar la correcta ejecución de los eventos y estancias grupales.

  • Mantener actualizada la información de grupos en el sistema del hotel (PMS, CRM, etc.).

  • Generar reportes de ventas y seguimiento.

  • Apoyar en campañas y estrategias de promoción para captar nuevos grupos.

  • Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.


Requisitos

Requisitos:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o carrera afín.

  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.

  • Conocimiento en ventas de grupos, manejo de eventos y/o banquetes.

  • Habilidades de negociación, organización y servicio al cliente.

  • Manejo de sistemas de gestión hotelera (Opera, entre otros.) y paquetería Office.

  • Inglés intermedio o avanzado (deseable).

  • Actitud proactiva y orientación a resultados.


Información adicional

Pago por semana los días viernes más vales de despensa.

  • Prestaciones de Ley
  • 20 % en vales de despensa
  • 7% fondo de ahorro
  • Comedor 
  • Uniformes 
  • Lunes a Viernes, Sábado medio día.
  • Seguros de gastos médicos de vida. (6to mes)

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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