Description de l'entreprise
Situés au cœur de Paris, les hôtels Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon accueillent chaque jour une clientèle internationale dans une ambiance conviviale et exigeante. Rejoindre nos équipes, c’est plonger dans un environnement dynamique où professionnalisme, esprit d’équipe et sens du service sont au rendez-vous.
Description du poste
Notre Duo Gare de Lyon (Novotel & Mercure) recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle pour booster la performance commerciale de :
- 252 chambres au Novotel et 7 salles de réunion
- 315 chambres au Mercure et 5 salles de réunion
- Et les espaces de restauration
Rattaché(e) à l’équipe du Novotel, tu rejoindras la Team MNGDL dans le cadre de son organisation commerciale.
Si tu as la vente dans le sang, l’envie de performer et le goût du challenge… on devrait bien s’entendre…
Ton ADN commercial
Tu es clairement fait(e) pour ce poste si :
- La vente et la relation client sont ton terrain de jeu favori
- Tu sais promouvoir tes hôtels avec fierté en véritable ambassadeur(rice)
- Convaincre, écouter et instaurer une relation de confiance durable est naturel pour toi
- Optimiser les opportunités commerciales te motive autant que fidéliser tes clients
- « Chouchouter » les clients n’est pas une option mais une évidence
- Tu t’adaptes vite et vois le changement comme une opportunité
- Tu apprécies le travail d’équipe, la polyvalence et les journées qui ne se ressemblent pas
Tes missions au quotidien
Au cœur de l’activité commerciale MICE, tu seras amené(e) à :
- Commercialiser nos espaces de réunion et d’hébergement (qualification des besoins, rédaction et envoi des offres, relances, négociation, concrétisation)
- Assurer l’organisation en amont des événements et le suivi jusqu’à la facturation
- Être présent(e) sur le terrain pour garantir une parfaite expérience client
- Coordonner efficacement les différents services de l’hôtel
- Participer activement à la stratégie commerciale MICE
- Être force de proposition sur les actions commerciales
Qualifications
Ton parcours
- Bac +2 minimum en tourisme, hôtellerie ou action commerciale
- Première expérience réussie sur un poste similaire
- Anglais professionnel indispensable
Et si en plus…
Aller à la rencontre des clients est une seconde nature pour toi, ta bonne humeur est contagieuse et si tu as envie d’évoluer dans une équipe dynamique… Alors il est peut-être temps de rejoindre l’aventure #MNGDL
Informations supplémentaires
- Carte Heartist : accès au réseau d’avantages et promotions Accor
- Indémnités repas
- 13ᵉ mois à partir d’un an d’ancienneté
- Mutuelle & Prévoyance
- Environnement stimulant, dynamique et bienveillant
