Assistente de Reservas

Somos uma Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS.

• Atender e encantar nossos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente;
• Auxiliar na venda de apartamentos, realizando cotações e convertendo reservas;
• Confirmar reservas e garantir que todas as informações estejam corretas no sistema;
• Manter a disponibilidade do hotel sempre atualizada, assegurando precisão nas informações;
• Fornecer informações claras e detalhadas sobre serviços, tarifas e políticas do hotel;
• Realizar vendas e elaborar contratos para reservas de grupos;
• Garantir agilidade e precisão no registro e acompanhamento das reservas;
• Acompanhar a ocupação do hotel e manter arquivos e controles organizados;
• Atender clientes com simpatia, solucionando dúvidas e prestando suporte sempre que necessário;
• Apoiar a equipe e executar demais atividades relacionadas ao departamento de reservas.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Reservas para integrar nossa equipe! Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você.

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial);
• Proatividade e trabalho em equipe.

Accor