Description de l'entreprise
Avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles est plus qu’un lieu de passage. C’est un lieu où se créent des souvenirs, où les émotions naissent dans les détails, et où chaque rencontre compte.
Notre mission consiste, chaque jour, à créer des expériences uniques. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins des clients, qu’ils voyagent pour le business ou pour le loisir : nous créons des souvenirs et des moments dont ils se souviendront tout au long de leur vie.
Aujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre.
L’hôtel se transforme progressivement — dans ses différents espaces comme dans sa manière de travailler — avec l’envie de construire, ensemble, un environnement plus inspirant, plus collaboratif, et plus attentif à chacun.
Cette dynamique s’inscrit dans une ambition claire : faire évoluer l’établissement vers un positionnement 5 étoiles lifestyle, ancré dans l'univers hôtelier parisien.
Une ambition que nous vous invitons à construire avec nous, dès demain.
« On vient pour la Tour Eiffel, mais on revient pour le Pullman Paris Tour Eiffel. »
Description du poste
VOTRE MISSION
Le/la Chargé(e) de Communication Marketing a pour mission de développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l’hôtel afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son image. Il/elle participe à la création de supports de communication, réalise des shooting photo / vidéo, gère le CRM et la Guest App, et crée des contenus visuels adaptés aux besoins internes et externes. Il/elle joue également un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de chaque outlets (restaurant, rooftop, hôtel) sur les réseaux sociaux.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Créer des contenus photo et vidéo (shooting, vidéos courtes, interviews, reportages) à usage pour la communication interne et externe.
- Aider à la mise en place de la stratégie de communication externe de l’hôtel en lien avec la Direction.
- Concevoir et réaliser des supports de communication (brochures, newsletters, affiches, contenus digitaux).
- Community management et rédaction de contenus éditoriaux.
- Développer une stratégie TikTok et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) du restaurant, du rooftop, et de l’hôtel, en définissant une ligne éditoriale propre à chaque espace et en assurant une gestion régulière des publications.
- Réaliser des veilles régulières de notre visibilité en ligne sur nos agences OTA (Booking, Expedia, TripAdvisor)
- Gérer les campagnes marketing (emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux) pour promouvoir les produits ou services des outlets de l’hôtel.
- Gérer le CRM pour optimiser la relation client et la fidélisation (gestion des contacts, segmentation, automatisation des campagnes).
- Gérer la Guest App de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale et promouvoir les offres.
Qualifications
CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :
- Un profil créatif et innovant
- De l’expérience en création de contenu photo et vidéo (maîtrise des logiciels de montage comme Adobe Premiere, CapCut Pro, ou équivalent).
- Connaissance des réseaux sociaux, notamment TikTok, et capacité à développer des stratégies adaptées.
- Bonne maîtrise des outils de création graphique (Adobe, Canva) est un plus.
- Compétences avérées en gestion de CRM et de Guest App.
- Bonne maîtrise de l’anglais
- Expérience en marketing et communication dans l’hôtellerie et la restauration
- Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
- Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
- Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable
