- Full-Time
- Permanent
- PULLMAN
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Pullman Paris La Défense, Courbevoie, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF34947Z
Welcomer/Réceptionniste
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Et sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin : avec audace, avec imagination, avec passion.
PULLMAN
Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.
PULLMAN Paris La Défense
Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux.
A l’hôtel Pullman Paris La Défense *****, au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité !
Avec Innovation & Passion pour le client, nos Welcomers évoluent en toute liberté dans le lobby et veillent à faire vivre une expérience inoubliable à notre clientèle par une multitude de petites attentions. Le Pôle Welcome, vous donne l’opportunité de vivre une réelle expérience humaine au sein d’une équipe jeune et connectée.
Pour accompagner nos clients dans leurs séjours vibrants, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste / Welcomer (H/F)
Votre principal challenge ? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !!
Pour cela, vous devrez :
- Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par la Directrice des Services d'Accueil.
- Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
- Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
- Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
- Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire
Vous accompagnerez nos clients par la qualité de votre travail mais aussi par votre imagination à les satisfaire et les surprendre agréablement.
NOS OPPORTUNITÉS
- La dimension d’un groupe multimarques et international
- La formation au métier de la réception et la valorisation des savoir-faire dans un environnement haut de gamme
- Horaires continus, 39 hebdo
- 13ème mois dès 3mois d’ancienneté, indemnité nourriture, accord d’intéressement et de participation, plan d’épargne
- Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
- Parking gratuit ou remboursement de l’abonnement à hauteur de 75% OU prime carburant de 300€ annuel (6 mois d'ancienneté)
- Mutuelle, prévoyance
- Excellente présentation
- Imaginatif, vous donnez le meilleur de vous-même pour nos hôtes.
- Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
- Vos compétences organisationnelles vous permettent de fiabiliser le parcours client
- Un anglais fluide, et idéalement une 3e langue, vous permettent de satisfaire notre clientèle internationale
- La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée
- un 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté), indemnité nourriture, prime d’intéressement (potentiel 2500 €) et de participation, plan d’épargne entreprise
- La prise en charge de l’uniforme et du pressing
- Parking gratuit, remboursement pass navigo à 75% (sans condition d'ancienneté) ou prime carburant annuelle (condition de 6 mois d'ancienneté)
- Une garantie frais de santé et prévoyance
- Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Mövenpick Hotel Hanoi Centre, Hanoi, Vietnam
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Hanoi
Job Category
Rooms
Description
Front Office OperationConduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team membersManage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality s
Reference
72ca85b4-8366-4156-8cd8-7e5c4212af81
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Hotel Hanoi Centre, Hanoi, Vietnam
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Hanoi
Job Category
Rooms
Description
Tiến hành họp giao ban hàng ngày, quản lý và giám sát mọi nhiệm vụ trong tổĐảm bảo vệ sinh khu vực công cộng, hành lang khách, phòng giặt là và các kho chứa thức ăn công cộng theo các tiêu chuẩn và qu
Reference
08bd04f3-1c10-4a16-b3ff-b76aff0a6d5a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Hotel Hanoi Centre, Hanoi, Vietnam
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Hanoi
Job Category
Rooms
Description
• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong các công việc vận hành • Kiểm tra phân công công việc hàng ngày của giám sát – phòng khách và khu vực công cộng • Có trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức, đào tạo và kiểm
Reference
44ccc4ec-4d78-4d39-926a-ab2e028372c0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Queenstown Resort, Queenstown, New Zealand
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Queenstown
Job Category
Rooms
Description
$26.78 to $27.78 per hourMinimum 30 hours per week guaranteed About usPerched on a stunning vantage point with breathtaking views over Lake Wakatipu and the Remarkables Mountain Range, Mercure Queenst
Reference
ab181af1-05dc-4a75-9ab7-8346fdf7bff9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Townsville, Townsville, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Casual
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Townsville
Job Category
Rooms
Description
Provide quality service to the customer by responding to their requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout their stay.Maintain strict security procedures w
Reference
37899290-9fc9-495d-b13b-66b68054d0c6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Gold Coast Resort, Carrara, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Carrara
Job Category
Rooms
Description
WHAT YOU WILL BE DOING:Working in our Housekeeping department as a Room Attendant, Public Area Cleaner or House Person, in Resort bedrooms and our stunning Public Areas.Maintain established standards
Reference
13959d2e-2e34-4bb9-abf9-43e55712b359
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Manly Pacific Hotel Sydney - MGallery Collection, Manly, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Manly
Job Category
Rooms
Description
This position is responsible for ensuring the efficient and cost effective running of the Department, achieving the standards of cleanliness and guest care outlined by Hotel policies and procedures. T
Reference
2c2caf8d-2ac8-4e7a-80d5-f13b59698f29
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Canberra, Braddon, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Casual
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Braddon
Job Category
Rooms
Description
Reporting to our Executive Housekeeper and Housekeeping Supervisors, you will be carrying out cleaning duties to the highest standard to exceed our guests' expectations. Your main responsibilities wil
Reference
bbb14bac-5d52-402e-9550-adb53c3a03b4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Scottsdale
Job Category
Rooms
Description
Reliable and engaging. As a Housekeeping Supervisor, you will demonstrate the essence of creating an exceptional guest journey. You are committed to taking care of the guests from the moment they arri
Reference
e347113f-4cf3-42cf-ad0b-741415feb120
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Sao Paulo Vila Olimpia, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Responder pela gestão das atividades da recepção, garantindo padrões de excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance da unidade. Colocar os clientes no "coração"
Reference
9e5664a4-fae6-40d1-854d-291746aff3e6
Expiry Date
01/01/0001