Description de l'entreprise
Situé en plein cœur de Nice, à seulement quelques minutes à pied du Vieux-Nice, le Novotel Nice Centre Vieux-Nice est un hôtel 4 étoiles franchisé Accor qui offre un cadre idéal pour accueillir une clientèle affaires et loisirs. L’établissement dispose de 180 chambres contemporaines, d’une piscine extérieure sur le rooftop offrant une vue panoramique sur la ville, d’un solarium, d’un bar-restaurant méditerranéen, ainsi que de plusieurs salles de réunion à la lumière du jour, adaptées aux événements professionnels. Véritable lieu de vie convivial, le Novotel Nice Centre Vieux-Nice met en avant la douceur méditerranéenne, une restauration aux saveurs locales et un esprit d’accueil chaleureux qui en fait une référence pour les voyageurs comme pour les équipes qui y évoluent au quotidien.
Labellisé Clef Verte, l’hôtel s’engage dans une démarche durable et propose une expérience résolument tournée vers le confort, la qualité de service et l’harmonie avec l’environnement urbain niçois.
Description du poste
Nous recherchons un valet/une femme de chambre (H/F) dévoué(e) et minutieux(se) pour rejoindre notre équipe d'accueil à Nice, en France. En tant que membre clé de notre personnel d'entretien, vous jouerez un rôle crucial pour garantir à nos clients un séjour confortable et mémorable en maintenant les normes les plus élevées en matière de propreté et d'organisation dans l'ensemble de notre établissement.
- Nettoyer et ranger les chambres, les salles de bains et les espaces communs conformément aux procédures d'hygiène et de propreté établies. • Veiller à ce que les chambres soient accueillantes et agréables pour les clients. • Vérifier que tous les équipements fonctionnent correctement et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement au superviseur.
- Suivre les procédures appropriées pour traiter les objets perdus et les effets personnels des clients. • Utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière sûre et efficace. • Entretenir et organiser les produits d'accueil, le linge de maison et autres fournitures. • Collaborer avec l'équipe d'entretien ménager pour accomplir les tâches quotidiennes et respecter les normes de qualité. • Répondre rapidement aux demandes et préoccupations des clients concernant la propreté et le confort des chambres. • Respecter les normes de l'hôtel en matière d'uniforme et de présentation. • Adopter une attitude axée sur le client dans toutes les interactions avec les clients et les membres de l'équipe.
Qualifications
- Une expérience préalable en tant que valet, femme de chambre ou dans un poste similaire dans le domaine de l'entretien ménager est préférable • Grande attention aux détails et engagement à maintenir des normes de propreté élevées • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement son temps • Endurance physique pour rester debout, marcher et effectuer des tâches de nettoyage pendant de longues périodes • Connaissance des techniques de nettoyage et de l'utilisation sécuritaire des produits de nettoyage • Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe • Esprit orienté vers le client et axé sur la satisfaction des clients
- Discrétion et respect de la vie privée des clients • Flexibilité pour travailler selon différents horaires, y compris les week-ends et les jours fériés • Compétences de base en communication en anglais et en français • Connaissance de la culture et des coutumes locales à Nice, en France (préféré) • Capacité à suivre des instructions et à respecter les procédures établies • Approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes potentiels dans les chambres et les espaces communs
Informations supplémentaires
Hôtel franchisé / Attention ce sont des postes saisonniers
