Unternehmensbeschreibung
Das 4-Sterne-Boutique-Hotel Mercure Berlin Checkpoint Charlie befindet sich in ruhiger Lage und nur wenige Minuten vom Checkpoint Charlie, der Friedrichstraße und dem Gendarmenmarkt entfernt. Unsere 117 Zimmer, Suiten und Apartments, ein Frühstücksrestaurant, Weingarten, Bar, Sauna und Sonnenterrasse bieten unseren Gästen besonderen Komfort und persönlichen Service.
Stellenbeschreibung
Wir suchen Sie als Stellvertretende/n Front Office Manager (m/w/d). Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das mit Leidenschaft Gastgeber ist und jeden Tag das Beste für seine Gäste gibt.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Front Office Managers in allen organisatorischen und operativen Abläufen
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
- Fachliche Anleitung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
- Koordination von Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen
- Professionelle Kommunikation mit Gästen sowie internen Abteilungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsstandards
Qualifikationen
Ihr Profil
Berufserfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren Position
Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Erfahrung mit Opera Cloud ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Zusätzliche Informationen
Wir bieten Ihnen
- Ein motiviertes, wertschätzendes Team und ein positives Arbeitsumfeld
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Tarifgehalt + 4 % AT-Zuschlag
- Jahresprämie von bis zu 6 % des Jahresgehalts
- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld gemäß tariflicher Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitskleidung wird gestellt
- Moderne Arbeits- und Kommunikationsmittel
- Regelmäßige Team-Events Kostenfreie Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
- Heartist Card – weltweite Vergünstigungen in allen Essendi Hotels und bei zahlreichen Partnern
