Rezeptionist (m/w/d)

Hospitality is a work of heart. Become a Heartist ®

Accor ist eine der weltweit größten Hotelketten mit über 5.700 Hotels und mehr als 330.000 Mitarbeitenden - und Mercure ist ein Teil davon! Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unsere Philosophie „Hospitality is a work of heart“ aus. 

In unserem  4-Sterne-Hotel Mercure Wien City im 2. Bezirk suchen wir nach einer/m Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit 40 Wochenstunden zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams!

Im Mercure Wien City leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken. Be ALL you are with all your 🤍 – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!

Du unterstützt unser Front-Office-Team im Novotel Wien City bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste. So könnte das aussehen:

➡️ Du bist das Gesicht des Novotel Wien City und die erste Kontaktperson vor Ort

➡️ Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln

➡️ Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste

➡️ Du übernimmst die Kassaführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

➡️ Conciergeaufgaben - Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite 

➡️ Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung

➡️ Erfahrung im Umgang mit Opera Cloud

➡️ Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste

➡️ Bereitschaft, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten, einschließlich zweimal wöchentlich Nachtdienst sowie die Urlaubsvertretung unseres Nachtportiers

➡️ Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Vergütung: kollektivvertragliches Bruttogehalt von 2.178,00 € pro Monat bei 40 Wochenstunden (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen.

➡️ Plus: unbefristetes Arbeitsverhältnis

➡️ Kleidung: Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung

➡️ Verpflegung: Edenred Lebensmittel Karte mit monatlich 120€ 

➡️ Mobilität: Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien

➡️ Vergünstigungen: HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit weltweiten Rabatten in über 5.500+ AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und & MYVoucher

➡️ Weiterentwicklung: digitales Lernen mit der Plattform Learn your way sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche und Förderung Deiner beruflichen Ziele 

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil zu unseren Anforderungen passt? Bewirb dich trotzdem! Im Novotel Wien City suchen wir Kolleg:innen mit Persönlichkeit, Ambition und Mut zur Veränderung! 🚀