Responsable Fitness CDD (H/F)

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé face à la Seine se trouve dans le quartier moderne et vivant de Paris Beaugrenelle.

Hôtel de 764 chambres, nous nous distinguons par notre restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », notre bar, notre centre de convention de 3000 m², notre restaurant rénové « Greem ».

Nous disposons également d’un centre de remise en forme, le « Fitness Center Paris Eiffel » qui propose, en plus de ses infrastructures sportives et sessions de Cardio ou Fitness, une piscine intérieure chauffée avec toit ouvrant, le tout avec vue sur la Seine.

Composé d’une clientèle internationale multi segments, notre équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.

Vous serez amené(e) à être le(la) garant(e) de la qualité du service Fitness offert au client dans le respect des normes d'hygiènes et de sécurité. Vous aurez également pour principale responsabilité d’encadrer et de manager les collaborateurs du Fitness.

Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez notre futur(e) Responsable Fitness (H/F) !

Période : CDD

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Management des équipes

• Promouvoir activement la sensibilisation aux exigences des clients au sein du service Fitness
• Manager son équipe
• Réaliser les entretiens annuels d’évaluation
• Réaliser et encadrer les plannings de votre équipe
• Veiller à l'implication et à la motivation de votre équipe
• Coordonner et communiquer avec les différents services de l'hôtel
• Gérer les liens avec les coachs sportifs (prestataires extérieurs)

Technique métier / production

• Être force de proposition dans l’amélioration constante de la qualité pour nos clients.
• Être garant en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d’accueil) et de la sécurité des locaux.
• Assurer les achats et le suivi des stocks de l’ensemble du matériel et des fournitures.
• Effectuer une veille concurrentielle permanente pour se tenir informé des nouveaux équipements et des nouvelles tendances.

Relation Clients

• Promouvoir la passion du client en garantissant une attitude rapide et attentionnée
• Garantir la qualité de la prestation de service au client et veiller à un service chaleureux et individualisé de la part de l’ensemble de votre équipe.
• Répondre de manière qualitative aux différentes demandes des clients
• Anticiper les besoins du client dans le but d’améliorer la qualité du service et in fine, améliorer la satisfaction client
• Anticiper et gérer le cas échéant les litiges clients

Vous êtes souriant(e), dynamique et mettez un point d'honneur à la satisfaction du client ?

Venez rejoindre notre équipe !

VOTRE SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise de l’anglais
• Sens du détail et importance accordée à l'hygiène
• Sens du commerce / ventes
• Sens de l'organisation et autonomie
• Qualité de leader
• Rigueur, réactivité, dynamisme
• Curiosité, initiative et aisance relationnelle
• Facilité d'adaptation

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• Un 13ème mois dès 3 mois d’ancienneté (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositifs épargne salariale dès 3 mois d’ancienneté
• Indemnité compensatrice de nourriture en plus sur votre rémunération (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• 2 jours de repos consécutifs
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les 3 premiers mois après l'embauche
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Cadre de travail idéal, situé à proximité de la tour Eiffel, et bien desservi par les lignes de métro avec un remboursement de 50% du Pass Navigo
• Et enfin, une belle ambiance au sein de l’équipe