Référent étage (H/F/X)

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le statut quo ! #BELIMITLESS

Plus précisément, notre entreprise LES PORTES DU MONT SAINT-MICHEL, est un groupe hôtelier et de restauration reconnu, présent sur place depuis plusieurs décennies. Situé à proximité du célèbre Mont Saint-Michel, nous proposons une gamme d'hébergement et de service gastronomique adapté à tous les goûts.

Poste en CDI à 35h par semaine

Travail le week-end et jour férié, 2 jours de repos consécutifs en semaine. Possibilité de vacances pendant les périodes de vacances scolaires

Rattachement hiérarchique: Sous la responsabilité du responsable étage et du responsable d'hôtel

Vos responsabilités principales:

Superviser et effectuer le ménage de l'ensemble des hébergements

Répartir et coordonner le travail de l'équipe

Contrôler l'état des chambres avant l'arrivée des clients

Etre capable de faire refaire à son équipe si manquement d'une tâche

Ranger et distribuer le linge

Gérer les stocks pour l'entretien: matériel de ménage, suivi des stocks de linge et de produits ménagers

Signaler au responsable de l'hôtel tout défaut ou mauvais fonctionnement et/ou anomalie du matériel et des locaux

Assurer et superviser l'entretien des espaces communs (toilettes, couloirs,..)

Nettoyage et remise en état des chambres: changements des draps, refaire les lits, netooyahe des sanitaires et de la salle de bain

Compétences métiers impératives:

Transmettre la culture de l'entreprise et s'assurer  que tous les employés travaillent dans une direction commune

Assurer une bonne communication au sein des différents services de la société

Respecter et appliquer strictement les règles de sécurité, ainsi que les procédures

Evaluer le niveau de satisfaction du client

Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures établies par son supérieur hiérarchique

Travailler en équipe

Capacités relationnelles et comportementales:

Etre à l'écoute

Etre dans la bienveillance

Etre respectueux avec ses collègues

Etre en capacité à travailler en équipe

Etre factuel

Taux horaire: 13.57€ brut soit 2058.16€ brut pour un 151.67h par mois

Niveau 2 échelon 3

Mutuelle d'entreprise

Prime nettoyage 6€ brut par mois

Panier repas 4.22€ minimum garanti

Carte collaborateur offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires