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Novotel Paris la Défense Esplanade, Paris, France

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REF121201M

Réceptionniste tournant H/F/X

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

Le Novotel Paris La Défense Esplanade, hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale 


Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

  • Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité

  • Effectuer les check-in et check-out

  • Gérer les réservations et les demandes clients

  • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails

  • Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle

  • Effectuer les opérations de caisse et de facturation

  • Veiller au bon déroulement des séjours

  • Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning

  • Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit


Qualifications

Profil recherché

  • Expérience en réception hôtelière appréciée

  • Excellent sens de l’accueil et du service

  • Bonne présentation et aisance relationnelle

  • Organisation, autonomie et réactivité

  • Maîtrise du français et bon niveau d’anglais

  • La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

  • Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à Medhi.ERRAFIAI@accor.com et rejoignez-nous !


Informations supplémentaires

       Package

  • 13ᵉ mois
  • Intéressement
  • Participation
  • Mutuelle
  • Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
  • Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages

    Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

    When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

    LET YOUR PASSION SHINE

    We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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    Let your passion shine

    We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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