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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, Aix-en-Provence, France
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REF28312E
Réceptionniste tournant H/F - CDD SAISONNIER - MAI A OCTOBRE 2024
Region
Luxury & Lifestyle
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Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur Réceptionniste tournant H/F de Mai à Octobre 2024 - Poste à pourvoir en CDD saisonnier.
- 1 an d'expérience exigée sur ce poste
- Salaire proposé pour 169 heures mensuelles : à partir de 2028€ brut mensuel et plus selon expérience + Indemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brut
- Horaires continus - Sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
Avantages :
- Mutuelle
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
Vos missions et responsabilités principales :
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Assurer les shifts matin, soir
- Assurer le shift de nuit occasionnellement, assurer la clôture, le reporting
- Savoir gérer les réclamations clients
Votre expérience et vos qualifications :
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
- connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
- Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail, autonome
- Flexibilité et polyvalence
- Expérience exigée
Votre équipe et votre environnement de travail :
Vous intégrerez une petite équipe dynamique prête à offrir un service de qualité et sur mesure à nos convives.
Chez Accor, "BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART". Vous avez envie d'avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l'Excellence, l’Élégance, l'Ouverture d'esprit, la Joie de vivre et la Générosité
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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