Description de l'entreprise
Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade !
Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨
Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale
Description du poste
Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !
Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Vos missions :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations et les demandes clients
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
Effectuer les opérations de caisse et de facturation
Veiller au bon déroulement des séjours
Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit
Qualifications
Profil recherché :
Excellent sens de l’accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Organisation, autonomie et réactivité
Maîtrise du français et de l'anglais
Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés
Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à kombe.sagna@accor.com et rejoignez-nous !
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)
- Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
- Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier
- Mutuelle
- 13ème mois
- Intéressement
- Remboursement 50 % forfait Navigo
