Bienvenue dans notre hôtel ibis Styles Nantes Centre Place Graslin*** ! Hôtel charmant de 40 chambres en plein cœur du centre ville juste entre les places Graslin et Royale !
Pour compléter notre équipe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) H/F, en CDI temps plein dès que possible.
Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !
Vos missions:
- Assurer la satisfaction client (de l'arrivée au départ), le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Faire le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement
- Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues
- Vous êtes garant de la fidélisation des clients, ils reviendront sûrement un peu pour vous
- Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux mails
- Vérifier les réservations entrantes et les garanties de paiement
- Assurer le bon déroulement du petit déjeuner
Temps de travail:
39h par semaine, incluent travail le week-end et jour fériés.
Les shifts sont :
- Matin de 6h45 à 14h33
- Soir de 14h00 à 21h48
Avantages:
- 13ème mois
- Prime mensuelle selon la réussite des objectifs
- Travailler avec une équipe dynamique et agréable
- Horaires flexibles
- Mutuelle très avantageuse
- Prise en charge de 50% du transport quotidien
- Formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière
- Possibilité d'évolution dans le groupe sur France entière
- Indemnité nourriture
Autonome, dynamique, vous avez le sens de l'hospitalité et le goût du travail bien fait
Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles culture.
Une première expérience et connaissance du logiciel Fols est un plus !
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
Poste ouvert aux débutants
