Réceptionniste H/F

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Ce que l'établissement vous offre 

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle 

• Gère les flux de clientèle et veille à optimiser les temps d'attente.
• Facilite le séjour du client, lui apporte les informations et solutions adaptées à ses besoins.
• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service

• Esprit d’équipe,
• Enthousiaste
• Spontané et empathique
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution,
• Dynamisme,
• Esprit commercial.

• Une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'anglais et de français, le néerlandais est un plus.