Réceptionniste Golf

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Le réceptionniste du Golf est considéré comme l’ambassadeur de la qualité de service au sein des golfs des Hôtels Fairmont. En offrant un accueil chaleureux et prévenant, vous ferez une première impression favorable sur les clients de nos parcours, où ils se sentiront bienvenus et appréciés.

Relevant du Directeur du Golf, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service attachant ;
• Effectuer les réservations d’heures de départ pour les clients à l’aide d’un système de réservation informatisé
• Maitriser tous les standards et les procédures Fairmont
• Être une source d’informations pour le golf et l’hôtel
• Gérer le volet administratif et facturation au niveau du Proshop
• Autres tâches, telles qu’assignées.

• Une expérience antérieure dans le service est un atout ;
• Une précédente expérience d’un système de point de vente (système POS) est un atout ;
• Excellentes compétences de communication et d’organisation ;
• Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;
• Particulièrement responsable et fiable ;
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;
• Une expérience antérieure dans le service est un atout.

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.